1.是什么?  廠商根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、管理條例及自己產(chǎn)品的特性等，制定的針對這一特定產(chǎn)品的免費保修等服務(wù)的政策。

2包含什么? 這類政策通常會包含“三包”服務(wù)承諾;廠商標準保修服務(wù);保修范圍;保修期限;保修服務(wù);維修后的保修期限;免責(zé)條款;服務(wù)支持系統(tǒng)等內(nèi)容。 3誤區(qū)是什么? 目前很多汽車消費者經(jīng)常僅僅把保修政策狹隘的理解為保修里程或年限，例如：兩年或6萬公里的整車質(zhì)保和5年或者10萬公里的發(fā)動機與變速箱的質(zhì)保。這只是其中的一少部分。其實還有很多相關(guān)的規(guī)定細節(jié)，如使用及日常保養(yǎng)的要求，廠商的免責(zé)條款等。