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當?shù)貢r間12月18日，豐田汽車公司(Toyota Motor Corporation)宣布為網(wǎng)約車公司特別設計了一套移動出行服務Total-care
Service。通過與網(wǎng)約車公司合作，Total-care
Service將讓豐田能夠通過共享信息平臺利用車載遠程信息處理數(shù)據(jù)，并且提供車隊管理、汽車保險和車輛維修等服務，旨在擴大網(wǎng)約車使用，提升終端用戶的駕駛體驗。通過該Total-care
Service服務，網(wǎng)約車公司可以為駕駛員伙伴提供更具成本效益、更及時的維護服務。
豐田汽車公司銷售和營銷亞洲總部豐田汽車亞太私人有限公司(TMAP)將首先在新加坡推出該項服務，通過Grab公司的子公司GrabRentals為1500輛豐田汽車提供Total-care
Service服務。此外，到2020年，兩家公司將把該區(qū)域Grab車隊中的豐田汽車數(shù)量增加25%。未來，Grab公司還將使用著名的豐田生產(chǎn)系統(tǒng)(TPS)，提高Grab的業(yè)務運營效率，該系統(tǒng)遵循消除浪費的理念。
網(wǎng)約車的行駛里程往往是私家車的5倍。為了讓車輛保持安全、良好的工作狀態(tài)，必須根據(jù)車輛狀況進行適當?shù)能囕v維護。駕駛員伙伴和乘客安全是Grab公司的重中之重，通過確保駕駛員伙伴駕駛的車輛獲得及時維護，Grab的目標是在其平臺上提供最安全的車輛。
通過Total-care
Service服務，駕駛數(shù)據(jù)將由豐田車載數(shù)據(jù)傳輸設備TransLog進行收集，然后發(fā)送給移動出行服務平臺(MSPF)，該平臺是豐田為確保車輛聯(lián)網(wǎng)而開發(fā)的基礎設施。
Grab、豐田和當?shù)亟?jīng)銷商將合作利用此類車輛數(shù)據(jù)，在東南亞構(gòu)建更安全的網(wǎng)約車平臺。例如，通過利用車輛數(shù)據(jù)，Grab可根據(jù)需要為駕駛員伙伴提供支持和安全建議。此外，豐田經(jīng)銷商將把TPS用于維護Grab車輛。
豐田旗下保險公司Aioi Nissay
Dowa保險公司將為GrabRentals公司提供基于遠程信息處理的汽車保險，實現(xiàn)更安全駕駛以及更低成本的保險費。
根據(jù)駕駛和車況數(shù)據(jù)，每輛車的保養(yǎng)時間表也得到充分優(yōu)化。豐田汽車授權(quán)的新加坡經(jīng)銷商，慕娘汽車(Borneo
Motors)設立了重癥監(jiān)護站(ICS)。利用TPS專有技術(shù)，ICS提供了超高效的維護服務，減少了車輛停機時間，降低了車輛維護成本。
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