嚴(yán)峻的市場(chǎng)局勢(shì)，需要新的變革。在這個(gè)充滿著“各種焦慮”的客運(yùn)轉(zhuǎn)型新時(shí)代，唯有突破舊思維的枷鎖，創(chuàng)新產(chǎn)品和商業(yè)模式，方能在市場(chǎng)運(yùn)作上舉重若輕。

在全國(guó)旅游集散中心聯(lián)盟第二次工作會(huì)議上，海格客車攜系列精品旅游客車亮相，并在行業(yè)率先發(fā)布“客運(yùn)轉(zhuǎn)型旅游用車整體解決方案”，向行業(yè)遞交了一套全新的智慧方案。該方案已在“渝快行”、“蘇州好行”、“太湖游”、“上海迪士尼景區(qū)接駁車”，以及“甘肅敦煌景區(qū)”、“四川九寨溝”等廣泛應(yīng)用并得到了很好地驗(yàn)證。面對(duì)市場(chǎng)新變化，海格客車協(xié)同客運(yùn)企業(yè)率先行動(dòng)，在行業(yè)轉(zhuǎn)型探索中走出了自己的智慧特色。

海格技術(shù)中心副總工程師嚴(yán)則進(jìn)講解客運(yùn)轉(zhuǎn)型旅游整體解決方案

把脈需求，客運(yùn)轉(zhuǎn)型旅游整體解決方案應(yīng)運(yùn)而生

面對(duì)瞬息巨變的市場(chǎng)形勢(shì)，欲擁抱光明前途必須大膽創(chuàng)新、用心經(jīng)營(yíng)。近兩年來(lái)，面對(duì)逐漸萎縮的公路客運(yùn)市場(chǎng)，以高質(zhì)量旅游客運(yùn)為切入口，打造特色旅游用車服務(wù)成為趨勢(shì)。以蘇州、重慶、上海、張家界等城市為代表的客運(yùn)企業(yè)，應(yīng)用海格匠心智造的精品旅游客車，以及海格“旅游寶”信息化管理系統(tǒng)，積極探索、“特色游”、“定制游”、“體驗(yàn)游”等模式，提升服務(wù)品質(zhì)、優(yōu)化出行體驗(yàn)，滿足游客從淺嘗輒止、走馬觀花的觀摩游到所走更遠(yuǎn)，所見(jiàn)更美的深度游。既促進(jìn)了旅游產(chǎn)業(yè)的提質(zhì)增效，又加速推進(jìn)道路客運(yùn)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

從市場(chǎng)應(yīng)用看，在蘇州，由蘇汽集團(tuán)打造的“蘇州好行”，用海格高品質(zhì)復(fù)古新能源客車，串起各個(gè)旅游景點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)背包客下高鐵直接無(wú)縫換乘，可最大程度滿足快捷、舒適、安全到達(dá)各個(gè)景點(diǎn)需求，打造出“快行慢游”的蘇州旅游特色。在重慶，海格輕奢旅游客車助力“渝快行”成功樹(shù)立高端旅游客運(yùn)新旗幟。在上海，迪士尼樂(lè)園攜手海格匠心打磨的高品質(zhì)新能源客車，帶動(dòng)著迪士尼主題旅游的價(jià)值提升，續(xù)寫(xiě)著游客心目中的迪士尼品質(zhì)印象。

迪士尼度假區(qū)里的海格新能源客車

這些線路用海格品質(zhì)旅游客車打造出自身特色同時(shí)，一些發(fā)展新趨勢(shì)也逐漸明朗，那就是在全域旅游新時(shí)代，傳統(tǒng)運(yùn)輸模式已經(jīng)逐步退位，運(yùn)游融合新時(shí)代正在加速到來(lái)。對(duì)此，2017年7月，交通運(yùn)輸部、國(guó)家旅游局、國(guó)家鐵路局、中國(guó)民用航空局、中國(guó)鐵路總公司、國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行六部門(mén)就曾聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)交通運(yùn)輸與旅游融合發(fā)展的若干意見(jiàn)》，對(duì)這一趨勢(shì)作出重要指示，指導(dǎo)行業(yè)進(jìn)行重要轉(zhuǎn)型新思考。未來(lái)，在客運(yùn)轉(zhuǎn)型旅游新階段中，旅游客運(yùn)服務(wù)必然加速向深度化、細(xì)分化、特色化、個(gè)性化、品質(zhì)化發(fā)展轉(zhuǎn)變!

從解決方案著力點(diǎn)看，海格打造的客運(yùn)轉(zhuǎn)型旅游用車整體解決方案，包括客運(yùn)轉(zhuǎn)型旅游用車細(xì)分產(chǎn)品解決方案和旅游租賃業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)解決方案，旨在實(shí)現(xiàn)從選車、買(mǎi)車到用車、養(yǎng)車全覆蓋，并且全程量身定制。其中，客運(yùn)轉(zhuǎn)型旅游用車細(xì)分產(chǎn)品解決方案涵蓋城市內(nèi)景點(diǎn)旅游班線車、“城市間”和“城市內(nèi)—城市外景點(diǎn)”旅游包車、景區(qū)內(nèi)觀光車、定制化旅游觀光用車等多樣化、全系列車型需求。

海格客車旅游租賃業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)解決方案，通過(guò)基礎(chǔ)管理、車輛管理、運(yùn)營(yíng)管理、監(jiān)控管理、維修管理、報(bào)表統(tǒng)計(jì)等六大功能模塊，并結(jié)合門(mén)戶Portal、短信平臺(tái)、G-BOS等功能，為旅游租賃行業(yè)量身打造車輛應(yīng)用及訂單業(yè)務(wù)的一體化信息管理平臺(tái)，用戶可以實(shí)現(xiàn)訂單錄入，系統(tǒng)派車，司機(jī)管理，車輛維保，路橋、油費(fèi)等成本導(dǎo)入，再到發(fā)票開(kāi)據(jù)，系統(tǒng)結(jié)算等業(yè)務(wù)全流程管理，以信息化手段助力客戶的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，以互聯(lián)網(wǎng)+思維助推道路客運(yùn)業(yè)的供給側(cè)改革。

海格“旅游寶”六大功能模塊

科技護(hù)航，助力道路客運(yùn)產(chǎn)業(yè)突圍

與其局限于“跟市場(chǎng)”和“找市場(chǎng)”，不如主動(dòng)通過(guò)模式創(chuàng)新去解決客戶真正痛點(diǎn)，去創(chuàng)造市場(chǎng)機(jī)會(huì)，在時(shí)下道路客運(yùn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、滾石上山的關(guān)鍵時(shí)刻，海格客運(yùn)轉(zhuǎn)型旅游用車整體解決方案的推出，無(wú)疑具有十分典型的行業(yè)引領(lǐng)意義。

品質(zhì)，是海格客運(yùn)轉(zhuǎn)型旅游用車整體解決方案的重點(diǎn)方向。旅游作為關(guān)乎人民幸福的“大事”，被越來(lái)越多地被寫(xiě)進(jìn)國(guó)家文本，在國(guó)家政策支持下，走進(jìn)新時(shí)代的中國(guó)旅游必將展現(xiàn)出新的風(fēng)貌。海格客車精準(zhǔn)適應(yīng)市場(chǎng)需求，量身定制的系列精品旅游用車，將打造出更好的出行體驗(yàn)和服務(wù)品質(zhì)，獲得市場(chǎng)青睞。

更個(gè)性化，是海格客運(yùn)轉(zhuǎn)型旅游用車整體解決方案帶給市場(chǎng)的第二大亮點(diǎn)。隨著特色旅游和旅游專線越來(lái)越受游客喜歡，旅游需求不再單一標(biāo)準(zhǔn)化，更傾向于個(gè)性化定制服務(wù)。海格系列精品旅游客車均能實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、定制化滿足，可針對(duì)不同運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景和用途、不同路線路況、不同運(yùn)輸里程、特殊配置要求及性能指標(biāo)等，還可提供“純電動(dòng)+傳統(tǒng)動(dòng)力”等針對(duì)性的整體解決方案，讓客戶選得稱心、買(mǎi)得放心、用得省心。

第三，則是更智能化。源自于海格客車G-BOS大數(shù)據(jù)智慧客車市場(chǎng)應(yīng)用積累及運(yùn)營(yíng)管理數(shù)據(jù)支撐，利用大數(shù)據(jù)分析可讓量身定制的海格旅游客車更智能，更安全，更舒適。海格“旅游寶”應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)+思維，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)管理的信息化管理，讓業(yè)務(wù)流程更簡(jiǎn)便，可查詢，可沉淀，從車輛管理到業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)助力客戶實(shí)現(xiàn)管理升級(jí)。

中國(guó)正在加速走進(jìn)市場(chǎng)新需求、產(chǎn)業(yè)新供給、競(jìng)爭(zhēng)新范式、技術(shù)新支撐、旅游新功能、中國(guó)新角色的新旅游時(shí)代，如何撬動(dòng)旅游客運(yùn)市場(chǎng)的下一個(gè)風(fēng)口，是擺在道路客運(yùn)企業(yè)面前的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，海格客運(yùn)轉(zhuǎn)型旅游用車整體解決方案的推出，為客運(yùn)企業(yè)轉(zhuǎn)型變革提供了切實(shí)可行的發(fā)展思路，幫助客戶從容應(yīng)對(duì)用車、運(yùn)營(yíng)的諸多問(wèn)題，全力開(kāi)拓客運(yùn)轉(zhuǎn)型旅游新局面!