1月31日，廣東省第十三屆人民代表大會(huì)第一次會(huì)議在廣州閉幕。作為本次兩會(huì)唯一新能源會(huì)務(wù)用大巴車——20輛海格純電動(dòng)客車，會(huì)議期間，在警車護(hù)衛(wèi)下，暢行于花城街道，準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)點(diǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)將來自全省的人大代表送達(dá)廣州白云國際會(huì)議中心會(huì)場(chǎng)，由于純電動(dòng)客車是首次在廣東兩會(huì)上亮相，因此格外引人注目。

為踐行綠色低碳、節(jié)能環(huán)保的出行方式，今年廣東兩會(huì)首次要求選用國產(chǎn)新能源客車作為會(huì)議代表接送車輛，廣東省中國旅行社股份有限公司汽車服務(wù)分公司(簡(jiǎn)稱廣東中旅汽車)是本次大會(huì)交通保障服務(wù)的獨(dú)家承運(yùn)商，經(jīng)過車型對(duì)比、性能驗(yàn)證、服務(wù)評(píng)價(jià)等綜合分析，并經(jīng)過兩會(huì)會(huì)務(wù)部門的嚴(yán)格甄選，新組建了一個(gè)新能源車隊(duì)，海格10米純電動(dòng)客車脫穎而出，新能源車隊(duì)的20輛純電動(dòng)大巴車全部為海格品牌，并被冠名為“禮賓1號(hào)”新能源車隊(duì)。

服務(wù)兩會(huì)之所以被看成是一種榮耀，不僅因?yàn)閮蓵?huì)是政治大事，也因?yàn)槠鋵?duì)用車有著極高要求，所有服務(wù)車輛都要經(jīng)過多道流程層層選拔，包括車輛外觀、安全性、穩(wěn)定性、舒適性、可靠性等。本次服務(wù)廣東兩會(huì)的海格純電動(dòng)客車技術(shù)等級(jí)均達(dá)到國家高一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，一次充電續(xù)航里程可達(dá)200公里以上，還具有噪音小、零排放、乘坐舒適等優(yōu)勢(shì)。

入選兩會(huì)用車是對(duì)車輛品質(zhì)性能“硬實(shí)力”的考驗(yàn)和肯定，也是對(duì)企業(yè)全方位服務(wù)水平“軟實(shí)力”的挑戰(zhàn)。一月初，在接到海格20臺(tái)新能源客車入選廣東省兩會(huì)接送用車通知后，海格客戶服務(wù)部立即成立了服務(wù)保障小組，精心組織、周密部署，主動(dòng)作為、全程參與，以“三電”系統(tǒng)為重點(diǎn)，派服務(wù)站維修技師到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)車輛逐一進(jìn)行維保，對(duì)駕駛員進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)，全體服務(wù)保障小組成員24小時(shí)待命，確保隨時(shí)響應(yīng)服務(wù)需求，駐地服務(wù)小組每天早晨7:00之前到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，為車輛出行提供必要服務(wù)支持，每天19:00后向車隊(duì)負(fù)責(zé)人、駕駛員了解、詢問車輛使用情況，及時(shí)排除潛在故障。服務(wù)保障小組與廣東中旅汽車協(xié)同配合，以高度的政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)圓滿完成了任務(wù)。

廣東中旅汽車對(duì)海格“禮賓1號(hào)”新能源車隊(duì)首次承擔(dān)廣東兩會(huì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“運(yùn)營零差錯(cuò)、安全零事故、服務(wù)零投訴、車輛零故障、協(xié)作零摩擦”的保障目標(biāo)予以充分肯定。海格客車服務(wù)廣東兩會(huì)，既是廣東省兩會(huì)代表身體力行踐行節(jié)能環(huán)保、綠色出行的極好示范，也是海格服務(wù)于地方重要政治活動(dòng)所應(yīng)有的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，更是海格的一種榮譽(yù)和肯定。隨著各地兩會(huì)相繼閉幕，海格客車圓滿完成了在鄭州、徐州等多地的兩會(huì)交通保障工作，保證了會(huì)議的順利召開。2018年，海格客車將努力助力交通運(yùn)輸行業(yè)發(fā)展，以實(shí)際行動(dòng)共筑“美麗中國夢(mèng)”。