西北區(qū)域幅員遼闊，主干道路沿線素有西北經(jīng)濟(jì)走廊、中西亞出境大通道之稱。近年來，隨著西部大開發(fā)、一帶一路、西氣東輸?shù)葒覒?zhàn)略和項目的推進(jìn)，西北區(qū)域取得了巨大發(fā)展。

近幾年來，跟隨國家“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”發(fā)展戰(zhàn)略，東風(fēng)柳汽商用車加大了西北市場拓展力度，特別是乘龍H7、T7長途干線車型的推出，乘龍汽車在西北干線運輸車輛迅速增加。

為充分整合西北區(qū)域網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、配件、技術(shù)等各方面資源，建立更為完善的信息互通、共享聯(lián)動的高效協(xié)同服務(wù)體系，打造形成西北區(qū)域服務(wù)優(yōu)勢，進(jìn)一步推動服務(wù)滿意度提升，促進(jìn)整車銷量增長，東風(fēng)柳汽決定圍繞運輸干線和車輛集中區(qū)域，以重點經(jīng)銷商、服務(wù)商、配件商為主，組建成立東風(fēng)柳汽西北區(qū)域服務(wù)聯(lián)盟。

服務(wù)聯(lián)盟成立大會在陜西省西安市隆重召開，來自陜西、寧夏、甘肅、內(nèi)蒙、青海、新疆6省區(qū)域的主要經(jīng)銷商、服務(wù)商、配件商代表，以及主要發(fā)動機(jī)廠家代表，共計40余人參加了會議。

會議圍繞“網(wǎng)絡(luò)建設(shè)夯基礎(chǔ)、協(xié)同共贏謀發(fā)展”主題進(jìn)行了深入的探討和交流，決定通過服務(wù)聯(lián)盟模式，突破信息壁壘，構(gòu)建快速響應(yīng)和服務(wù)、配件、技術(shù)協(xié)同機(jī)制，貫徹首屆負(fù)責(zé)、限時服務(wù)、統(tǒng)一保外服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、開展聯(lián)動營銷等要求，共同提升東風(fēng)柳汽西北區(qū)域服務(wù)品牌，推動實現(xiàn)整車銷售、服務(wù)、配件的共贏發(fā)展。會議討論通過了西北服務(wù)聯(lián)盟章程、服務(wù)聯(lián)盟議事規(guī)則、服務(wù)聯(lián)盟公約，選舉產(chǎn)生了服務(wù)聯(lián)盟執(zhí)委會成員，并進(jìn)行了簽約儀式，宣告東風(fēng)柳汽商用車西北區(qū)域服務(wù)聯(lián)盟正式成立。

會議得到了西北區(qū)域經(jīng)銷商、服務(wù)商、配件商的大力贊同和支持。西北區(qū)域服務(wù)聯(lián)盟的成立，是進(jìn)一步貫徹東風(fēng)柳汽公司“以客戶為中心”經(jīng)營理念的直接體現(xiàn)。隨著汽車行業(yè)的發(fā)展，用戶對服務(wù)的需求越來越多，要求也越來越高。西北服務(wù)聯(lián)盟正是以客戶為中心，通過聯(lián)盟信息互通、技術(shù)共享等協(xié)同機(jī)制，集合區(qū)域內(nèi)的優(yōu)勢資源、優(yōu)秀力量，為客戶提供及時、專業(yè)、真誠的服務(wù)。每一位客戶都將體驗到服務(wù)聯(lián)盟實實在在為客戶創(chuàng)造的價值。同時，服務(wù)聯(lián)盟將進(jìn)一步深化區(qū)域經(jīng)銷商、服務(wù)商、配件商三網(wǎng)協(xié)同，夯實網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，增強(qiáng)區(qū)域營銷活力，推動?xùn)|風(fēng)柳汽商用車在西北區(qū)域的整體化發(fā)展。