“增值稅下調”、“降價潮”、“新能源汽車大幅退補”……2019年的中國車市局面愈發(fā)復雜。3月份季節(jié)指數偏低，節(jié)后市場恢復緩慢，根據威爾森的預測，終端市場同比有所萎縮。最新數據顯示，今年3月東風日產終端銷量91568輛，同比增長6%。至此，東風日產2019年第一季度以終端銷售250986輛,同比增長3.4%的成績，再次交出了滿意的答卷。

受益于把真實惠留給消費者的經營體系、廠商與經銷商不斷增強的體系作戰(zhàn)能力以及持續(xù)創(chuàng)新的消費體驗模式，東風日產得以在競爭愈發(fā)激烈的車市競爭中凸顯優(yōu)勢，獲得持久的增長動能，保持穩(wěn)健發(fā)展態(tài)勢。

逆勢贏戰(zhàn)，一季度斬獲銷量25萬輛

3-4月一直以來被認為是全年銷售棋局的“棋眼”，承上啟下，對上半年銷量目標的完成至關重要。今年3月，東風日產“逆勢贏戰(zhàn)”，終端銷量91568輛，同比增長6%。第一季度累計終端銷售破25萬,同比增長3.4%。在過去的1-3月，東風日產以每月持續(xù)正增長的態(tài)勢穩(wěn)健向前，領勢2019中國汽車市場。

其中，轎車陣營無疑是東風日產一季度銷量持續(xù)上揚的強力支撐。作為家轎市場的開創(chuàng)者和引領者，今年3月，軒逸銷量突破38265輛，保持著25.3%的快速增長，全年累計更是突破105693臺，同比增長27.9%，繼續(xù)以舒適的駕乘感受和豐富的科技配置引領著家轎市場的消費升級。

此外，五次勇闖無人區(qū)，縱橫東南西北四地，打造SUV后來居上傳奇的奇駿，2019年第一季度銷量一路高歌，不斷實現突破。在達成百萬銷量后，奇駿在3月貢獻了18405輛的銷量，同比增長10.3%，第一季度累計拿下了48962輛的成績;于中國車市鏖戰(zhàn)群雄十載，開創(chuàng)入門級緊湊型SUV新局面的逍客，在SUV市場的表現依舊“穩(wěn)如磐石”， 3月銷售12820臺，第一季度累計銷售38035臺，同比增長15.7%，以行業(yè)標桿級的產品力，再次領軍15萬級合資SUV市場。至此，SUV家族第一季度累計總銷量達到了104294萬輛，同比增長2.4%，助推東風日產平穩(wěn)發(fā)展。

對于汽車行業(yè)來說，贏戰(zhàn)逆勢并沒有捷徑。市場的表現和反饋，是對東風日產旗下主力車型產品力的最好印證。打造讓消費者滿意的產品，為用戶提供更高的產品價值，無疑已成為東風日產制勝市場的利刃之一。

價值至上，劍指用戶真實惠

當然，要想在激烈的市場中做到“常勝”，除了為消費者創(chuàng)造更具價值的產品，還需要不斷提升服務質量，將客戶滿意度放在第一位。

讓消費者滿意，以客戶為中心，是東風日產一直秉承的優(yōu)秀傳統與奮斗目標。早在2015年，東風日產即用零售數替換批發(fā)數作為考核目標，從原來的以“我”為主，到現在以客戶為本，用實際行動詮釋“為用戶創(chuàng)造價值”的誠意。

2019年3月，國家收緊了對新能源車型的補貼政策，國家補貼的退坡幅度達到40%-90%。對此，東風日產迅速決策，在24小時之內正式推出軒逸·純電限時補貼政策，讓更多消費者免除國家補貼退坡困擾，享受高品質電動生活。此外，東風日產從保修承諾、充電服務、保值回購三大方面著手，為消費者提供更周全、更人性化的用車保障。

與此同時，為促進行業(yè)發(fā)展，激發(fā)市場活力，今年以來，車市政策調整頻密。面對國家增值稅下調3個點政策，一時間行業(yè)內掀起了一股“減稅降費”的官降潮，東風日產全面出擊，以客戶為本，推出全系車型普惠三重禮，以真減稅、真零息、真實惠，讓消費者擁有實實在在的獲得感，“官降與否不重要，實惠才是真王道”。

車市進入結構調整期，提供最具價值的產品和服務，才是讓消費者滿意、制勝市場的關鍵。當一眾車企還在忙于應對國六標準之時，東風日產已經悄然完成從國五到國六的轉變，率先打響國六攻堅戰(zhàn)。在工信部首批通過國六B審核的車型名單中，東風日產旗下車型占比約50%。目前軒逸、天籟、奇駿、逍客、樓蘭等主銷車型均已得到國六B認證;且截至2019年2月，其國六車型產量占總產量比重接近90%，更新的產品也已大面積鋪市，讓用戶能夠買到更環(huán)保、更安心、更保值的產品。

無論是合資車企還是自主車企，與經銷商的互利共存都是一門學問，也是保障企業(yè)持續(xù)領勢向上發(fā)展的基礎。經銷商盈利一直是東風日產矢志不渝的經營目標之一。

據中汽協數據，截至今年2月，汽車經銷商庫存指數已經連續(xù)14個月超出警戒線。在此大環(huán)境下，東風日產1-3月累計交車數占提車數總額的95%，經銷商庫存保持良好狀態(tài)，產銷平衡優(yōu)勢凸顯。這主要歸功于東風日產創(chuàng)新推出顆粒化管理模式，實現產銷平衡，打造與經銷商的和諧平衡生態(tài)共同體。

同時，不同于其他廠商，東風日產并沒有把實現年度目標的希望寄托在年末的汽車銷售旺季，而是在順應市場潮流的同時，對自身銷售節(jié)奏進行嚴格的把控和管理，合理分配。東風日產將下半年的銷售壓力分擔到上半年，在有效分擔經銷商壓力的同時，確保企業(yè)整體步伐穩(wěn)健向前。

此外，經銷商自身的作戰(zhàn)能力，更是企業(yè)在行業(yè)中生存、發(fā)展下去的最根本技能。目前，東風日產已逐漸形成了一整套以提升經銷商收益為核心的體制機制。

在基礎管理培訓方面，東風日產今年將在25家專營店開展1對1現場輔導;全新推出的數字化運行模式“e金浪”，將對20家專營店開展線上指導?！案行膶＞€”活動也在3月啟動，進一步強化感心服務品牌。在溝通機制上，通過設立經銷商戰(zhàn)略顧問委員會等方式，建立成熟的溝通機制;在金融支持方面，實行首創(chuàng)公積金項目、批發(fā)貼息政策等金融支持政策。

從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術再到執(zhí)行，從基礎管理到金融支持再到診斷幫扶，東風日產不斷增強與經銷商一起的體系作戰(zhàn)能力，逐漸煉制出決勝市場的一大武器。

極致體驗，讓品牌更有溫度

如今，汽車消費升級已成為常態(tài)。對于當下消費者而言，汽車不再是一個簡單的出行工具，更是一種生活方式、生活態(tài)度的象征。如何賦予產品溫度、與消費者溝通、給消費者最好的體驗，成為確保企業(yè)在新環(huán)境下不斷實現突破、持續(xù)向上的關鍵。

今年，東風日產始終堅持以用戶為中心，積極探索體育、文化、綜藝等多方面的用戶體驗模式，不僅搭建起一條與用戶溝通的橋梁，更通過人、車、生活等場景與用戶深入互動，進一步提升用戶滿意度和品牌忠誠度。