當(dāng)?shù)貢r(shí)間12月18日，豐田汽車公司(Toyota Motor Corporation)宣布為網(wǎng)約車公司特別設(shè)計(jì)了一套移動(dòng)出行服務(wù)Total-care Service。通過與網(wǎng)約車公司合作，Total-care Service將讓豐田能夠通過共享信息平臺(tái)利用車載遠(yuǎn)程信息處理數(shù)據(jù)，并且提供車隊(duì)管理、汽車保險(xiǎn)和車輛維修等服務(wù)，旨在擴(kuò)大網(wǎng)約車使用，提升終端用戶的駕駛體驗(yàn)。通過該Total-care Service服務(wù)，網(wǎng)約車公司可以為駕駛員伙伴提供更具成本效益、更及時(shí)的維護(hù)服務(wù)。

豐田汽車公司銷售和營銷亞洲總部豐田汽車亞太私人有限公司(TMAP)將首先在新加坡推出該項(xiàng)服務(wù)，通過Grab公司的子公司GrabRentals為1500輛豐田汽車提供Total-care Service服務(wù)。此外，到2020年，兩家公司將把該區(qū)域Grab車隊(duì)中的豐田汽車數(shù)量增加25%。未來，Grab公司還將使用著名的豐田生產(chǎn)系統(tǒng)(TPS)，提高Grab的業(yè)務(wù)運(yùn)營效率，該系統(tǒng)遵循消除浪費(fèi)的理念。

網(wǎng)約車的行駛里程往往是私家車的5倍。為了讓車輛保持安全、良好的工作狀態(tài)，必須根據(jù)車輛狀況進(jìn)行適當(dāng)?shù)能囕v維護(hù)。駕駛員伙伴和乘客安全是Grab公司的重中之重，通過確保駕駛員伙伴駕駛的車輛獲得及時(shí)維護(hù)，Grab的目標(biāo)是在其平臺(tái)上提供最安全的車輛。

通過Total-care Service服務(wù)，駕駛數(shù)據(jù)將由豐田車載數(shù)據(jù)傳輸設(shè)備TransLog進(jìn)行收集，然后發(fā)送給移動(dòng)出行服務(wù)平臺(tái)(MSPF)，該平臺(tái)是豐田為確保車輛聯(lián)網(wǎng)而開發(fā)的基礎(chǔ)設(shè)施。

Grab、豐田和當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商將合作利用此類車輛數(shù)據(jù)，在東南亞構(gòu)建更安全的網(wǎng)約車平臺(tái)。例如，通過利用車輛數(shù)據(jù)，Grab可根據(jù)需要為駕駛員伙伴提供支持和安全建議。此外，豐田經(jīng)銷商將把TPS用于維護(hù)Grab車輛。

豐田旗下保險(xiǎn)公司Aioi Nissay Dowa保險(xiǎn)公司將為GrabRentals公司提供基于遠(yuǎn)程信息處理的汽車保險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)更安全駕駛以及更低成本的保險(xiǎn)費(fèi)。

根據(jù)駕駛和車況數(shù)據(jù)，每輛車的保養(yǎng)時(shí)間表也得到充分優(yōu)化。豐田汽車授權(quán)的新加坡經(jīng)銷商，慕娘汽車(Borneo Motors)設(shè)立了重癥監(jiān)護(hù)站(ICS)。利用TPS專有技術(shù)，ICS提供了超高效的維護(hù)服務(wù)，減少了車輛停機(jī)時(shí)間，降低了車輛維護(hù)成本。