日前，一汽-大眾汽車有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例實施辦法》的要求，向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計劃，將自2018年6月6日起，召回以下車輛，共計659,049輛。

(一) 一汽-大眾汽車有限公司進(jìn)口的生產(chǎn)日期為2011年11月7日至2013年11月8日的部分2013-2014款奧迪A4 Allroad、2012-2014款奧迪A5汽車，共計20278輛。

(二) 一汽-大眾汽車有限公司自2011年5月3日至2016年1月17日生產(chǎn)的部分2012-2015款奧迪A6L、2013-2014款奧迪A4L和奧迪Q5汽車，共計638771輛。

召回原因

本次召回范圍內(nèi)的部分車輛，發(fā)動機輔助冷卻液泵可能存在兩種失效模式：1、輔助冷卻液泵可能被異物堵塞導(dǎo)致過熱;2、輔助冷卻液泵中的水汽可能造成內(nèi)部電路短路。導(dǎo)致輔助冷卻液泵局部溫度過高和相關(guān)零件熔蝕，嚴(yán)重時可能造成發(fā)動機艙著火，存在安全隱患。

召回措施

一汽-大眾汽車有限公司將委托奧迪特許經(jīng)銷商根據(jù)計劃分三個批次免費為召回范圍內(nèi)的車輛更換改進(jìn)的輔助冷卻液泵，消除安全隱患。

相關(guān)用戶如果發(fā)現(xiàn)輔助冷卻液泵工作異常，應(yīng)盡快與就近的奧迪授權(quán)經(jīng)銷商聯(lián)系，對車輛進(jìn)行檢查。在召回行動開始后應(yīng)盡快聯(lián)系奧迪授權(quán)經(jīng)銷商進(jìn)行維修。

一汽-大眾汽車有限公司將通過掛號信、短信等方式通知車主，奧迪授權(quán)經(jīng)銷商也會主動聯(lián)系相關(guān)用戶進(jìn)行免費維修，用戶可致電一汽-大眾汽車有限公司客戶服務(wù)熱線400-817-1666進(jìn)行咨詢。

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反映問題、提交線索

消費者可撥打總局缺陷產(chǎn)品管理中心熱線電話：010-59799616反映召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。