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2019成都車展：東風(fēng)雪鐵龍發(fā)布服務(wù)承諾
來源：汽車之家   編輯：候小南  2019-09-06 11:25:32 字號 小中大  打印  收藏

2019成都車展開幕當(dāng)天，東風(fēng)雪鐵龍發(fā)布品牌全新服務(wù)承諾，主要圍繞“專業(yè)、誠信、安心”三個服務(wù)目的展開。該品牌承諾將于9月6日率先在成都地區(qū)試點，年內(nèi)將陸續(xù)推廣至全國范圍內(nèi)。

具體來看，東風(fēng)雪鐵龍將向用戶提出八項無憂承諾，即一、常規(guī)保養(yǎng)2小時內(nèi)完成，逾期不收費;二、交車前經(jīng)過三級質(zhì)量檢查，并免費清洗車輛;三、維修項目及變更提前告知并得到用戶確認(rèn);四、車輛更換的舊件展示給用戶;五、結(jié)算價格如高于所在網(wǎng)點公示價格的，按差價3倍補償;六、7天可退換車;七、24小時救援服務(wù);八、質(zhì)保期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題，維修時間超過4天提供代步車或交通費用補償。

其中，關(guān)于7天可退換車指在購車7天內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題需要更換發(fā)動機、變速箱或其他主要零件的，可以在購車網(wǎng)點退換車。此次東風(fēng)雪鐵龍推出的八項服務(wù)承諾，主要針對服務(wù)能力不強、服務(wù)透明度不高以及服務(wù)及時性不足這三個痛點進(jìn)行改善。(文/汽車之家 張雪蓮)

上一篇：重回40萬輛銷量 神龍汽車公布復(fù)興計劃
品牌升級 神龍集團(tuán)公布2021年發(fā)展戰(zhàn)略
日前，神龍汽車有限公司召開了東風(fēng)標(biāo)致、東風(fēng)雪鐵龍2021經(jīng)銷商大會。針對東風(fēng)標(biāo)致品牌，2021年將要實施全新品牌升級計劃，將緊隨標(biāo)致全球品牌刷新行動，啟動“興獅計劃”，帶給消費者全新的品牌形象和服務(wù)體驗，并推出兩款新車型。針對東風(fēng)雪鐵龍品牌，2021將推出3款車型，品牌還將強化服務(wù)，提升售后能力，拓展服務(wù)區(qū)域。 [詳細(xì)]
2021-01-15 10:55:29
 
神龍汽車調(diào)整中期事業(yè)計劃 未來五年將投放14款產(chǎn)品
10月24日，神龍汽車宣布了“元+”計劃，從產(chǎn)品、營銷、服務(wù)以及運營四個層面，對“元”復(fù)興中期計劃進(jìn)行調(diào)整和刷新。在產(chǎn)品層面，神龍汽車表示，決定增配不加價，將客戶關(guān)注、高頻使用的配置，用于主銷級別車型上；同時未來5年將打造并投放14款新車型，實現(xiàn)配置、體驗、性能三方面的升級；持續(xù)推進(jìn)E動戰(zhàn)略，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，全面啟動MHEV輕混、國七研發(fā)。 [詳細(xì)]
2020-10-27 08:40:03
 
合作延長至2037年 神龍堅持“元”計劃不動搖
6月12日神龍公司舉辦媒體溝通會，東風(fēng)、PSA、神龍高層通過線上視頻會議形式與媒體溝通，在此之前，由于長安PSA和東風(fēng)雷諾雙雙敗退中國市場，讓業(yè)界對近年發(fā)展困難的神龍公司表示疑慮和擔(dān)憂。“神龍公司在股東事業(yè)中的戰(zhàn)略地位沒有變；做好當(dāng)下、謀求長遠(yuǎn)的目標(biāo)沒有變；對神龍公司‘重回賽道’的信心沒有變?！睖贤〞?，三個“沒有變”再次被強調(diào)。 [詳細(xì)]
2020-06-16 10:16:22
 
雪鐵龍全球CEO：推動品牌在中國開啟新境
近日，雪鐵龍全球CEO 科比（Vincent COBEE）表示：針對中國市場，東風(fēng)雪鐵龍品牌在2020年將推出天逸PHEV及C3L等新車型，2021年還將導(dǎo)入更多的新產(chǎn)品，從現(xiàn)在開始，將為東風(fēng)雪鐵龍品牌注入新的活力，推動品牌在中國篤定前行，開啟新境。2020年，東風(fēng)雪鐵龍將圍繞銷量和品牌力提升兩條工作主線，聚焦核心網(wǎng)點擴大線索提升轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)有質(zhì)量的銷量；聚焦領(lǐng)先舒適，堅持從產(chǎn)品、服務(wù)、客戶體驗360度全面?zhèn)鬟f，銳化提升品牌形象。通過持續(xù)推進(jìn)品牌轉(zhuǎn)型，東風(fēng)雪鐵龍將以嶄新精神面貌，迎接2021年運用品牌全新設(shè) [詳細(xì)]
2020-04-16 15:55:36
 
調(diào)整銷售策略 東風(fēng)雪鐵龍2020持續(xù)轉(zhuǎn)型
2月24日，東風(fēng)雪鐵龍在線上召開了2020年經(jīng)銷商大會，對東風(fēng)雪鐵龍2020年度的目標(biāo)、策略和行動做出了部署，并就今年品牌的銷售政策、服務(wù)政策、金融政策進(jìn)行了詳細(xì)解讀。針對中國市場，雪鐵龍今年將推出雪鐵龍C3L及天逸PHEV等新車型，以推動品牌在中國的重新啟動。 [詳細(xì)]
2020-02-27 18:09:52
 
神龍汽車2019年銷量目標(biāo)定為23.5萬輛
神龍汽車在召開經(jīng)營管理會議后宣布將2019年銷量目標(biāo)定為23.5萬輛，這一銷量目標(biāo)幾乎為2018年銷量目標(biāo)47.6萬輛的一半，同時這也是神龍汽車歷史上的最低銷量目標(biāo)。 [詳細(xì)]
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神龍公司“陽光工匠”邁向全國，年底開設(shè)400家連鎖門
6月20日，“陽光工匠”西部區(qū)域品牌推廣暨招商會在西安隆重舉行，來自陜西、山西、河南、河北、內(nèi)蒙古等5個省份20余個城市的150多名投資人云集而至。本次西部區(qū)域品牌推廣暨招商，計劃在陜西、山西、河南、河北32個城市發(fā)展100家門店，標(biāo)志著陽光工匠門店網(wǎng)絡(luò)正式面向全國范 [詳細(xì)]
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神龍汽車二廠被曝或出讓給東風(fēng)日產(chǎn)
近日有消息稱，因銷量不振，產(chǎn)能空閑，神龍汽車武漢二廠將出售給東風(fēng)日產(chǎn)，而不是此前曾傳言的東風(fēng)本田。該計劃已進(jìn)入實際操作階段，但目前仍沒有官方消息公布。 [詳細(xì)]
2018-06-21 10:00:59
 
安鐵成再度動刀 東本將
已經(jīng)進(jìn)入深度調(diào)整期的神龍，除了在高層人員以及營銷組織架構(gòu)上的大范圍調(diào)整以外，旗下的第二工廠也將在近日正式“剝離”。東風(fēng)公司黨委常委、副總經(jīng)理、神龍公司董事長安鐵成表示，“重回賽道”有三大重要指標(biāo)，市場份額要達(dá)到3%，即2020年實現(xiàn)銷量70萬輛以上；公司的經(jīng)營利 [詳細(xì)]
2017-10-17 09:15:49
 
東風(fēng)雪鐵龍更新動力標(biāo)識 投奔扭矩陣營
日前，東風(fēng)雪鐵龍官方正式做出說明，雪鐵龍基于神龍公司E動戰(zhàn)略推出全面升級的PureTech戰(zhàn)略，將在旗下所有適配渦輪增壓發(fā)動機的新車型上使用“PURETECH”的標(biāo)識，取代“發(fā)動機排量+T”的傳統(tǒng)動力表示方式。據(jù)悉，新標(biāo)識將安放于整車前格柵的右半部分，這個更新過程將在2017年 [詳細(xì)]
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一汽-大眾第1000萬臺發(fā)動機下線
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