風(fēng)正帆滿圖新志，砥礪奮進(jìn)正當(dāng)時(shí)!2018年5月20日，福田奧鈴在北京舉行福田奧鈴速運(yùn)價(jià)值客戶交車儀式暨奧鈴品牌(北京)體驗(yàn)中心開業(yè)典禮，以產(chǎn)品細(xì)分定制，服務(wù)體系提檔升級(jí)為抓手開啟中高端輕卡行業(yè)變革序幕。

活動(dòng)當(dāng)天，福田汽車集團(tuán)及輕型商用車車事業(yè)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與福田奧鈴價(jià)值客戶、經(jīng)銷商以及行業(yè)主流媒體近百余人匯聚一堂，共同見證福田奧鈴邁向新的征程。創(chuàng)新實(shí)踐“零界分銷”，與北京卡車驛站科技服務(wù)有限公司、北京跨越速運(yùn)有限公司共同完成了奧鈴速運(yùn)的交車儀式，并向第2001名奧鈴速運(yùn)用戶授予“金牌顧問”稱號(hào)。同時(shí)還發(fā)布了“福田奧鈴七星服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)，并舉行奧鈴品牌(北京)體驗(yàn)中心剪彩儀式。福田奧鈴正式吹響了服務(wù)升級(jí)變革、專注快遞物流的沖鋒號(hào)，在中高端輕卡激烈競爭中占得先機(jī)。

專注快遞萬里挑一彰顯品牌魅力

我國快遞業(yè)務(wù)量以每年新增百億件的速度高速發(fā)展，包裹分發(fā)也進(jìn)入“1天1億件”時(shí)代。2017年，北京快遞業(yè)務(wù)量為22.7億件，其中6個(gè)月單月超2億件，日均突破700萬件，龐大快遞量帶來的壓力均聚焦于末端配送環(huán)節(jié)。同時(shí)，北京的環(huán)保法規(guī)也對(duì)城市快遞物流運(yùn)輸裝備嚴(yán)苛要求，這對(duì)北京快遞物流產(chǎn)業(yè)提出嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，因此北京城市快遞物流產(chǎn)業(yè)亟需一款能夠滿足新市場環(huán)境的匠心精品。深耕城市物流多年的福田奧鈴率先發(fā)力，針對(duì)城市快遞運(yùn)輸過程透明化、運(yùn)輸時(shí)效性和車輛的定制化需求三大市場痛點(diǎn)，聯(lián)合供應(yīng)商、經(jīng)銷商、物流協(xié)會(huì)和云平臺(tái)構(gòu)建起“創(chuàng)研圈”，歷時(shí)18個(gè)月，以互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維打造奧鈴速運(yùn)這一快遞物流“爆款”。

作為一款專注城市快遞物流的產(chǎn)品，奧鈴速運(yùn)以更快更安全的產(chǎn)品特性直擊快遞物流行業(yè)的痛點(diǎn)。奧鈴速運(yùn)搭載性能優(yōu)異的康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)，輔以18.26m3的超大貨箱容積，使其快遞運(yùn)輸中擁有更加高效快速的表現(xiàn)，與同類競品相比更“快”。同時(shí)，奧鈴速運(yùn)裝配智能車載系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)人、車、貨、倉的透明化管理，實(shí)時(shí)掌握車輛運(yùn)營情況，在實(shí)現(xiàn)運(yùn)營效率的突破提升的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)人、車、貨的安全。卓越品質(zhì)鑄就了奧鈴速運(yùn)萬里挑一的品牌自信，奧鈴速運(yùn)在4月上市之后，迅速引發(fā)市場強(qiáng)烈反響，收獲眾多快遞物流用戶青睞，這預(yù)示著奧鈴速運(yùn)已經(jīng)投入到城市快遞物流運(yùn)營中，助力快遞物流產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)品質(zhì)躍升。

為了更好的回饋客戶和開發(fā)更好的產(chǎn)品，奧鈴速運(yùn)上市后尋找千里挑一的金牌顧問，購買奧鈴速運(yùn)的第1001、2001、3001、4001、5001、6001、7001、8001、9001位客戶，成為奧鈴速運(yùn)的金牌顧問，該輛車享受5折優(yōu)惠，同時(shí)該輛車享受終身免費(fèi)保養(yǎng);第10001為客戶成為奧鈴速運(yùn)的金牌顧問，該輛車免費(fèi)的同時(shí)享受終身免費(fèi)保養(yǎng)。活動(dòng)現(xiàn)場，第2001位客戶北京萬通利達(dá)物流有限公司成為奧鈴速運(yùn)的第2位金牌客戶，將成為奧鈴速運(yùn)的形象大使，并為奧鈴速運(yùn)的推廣和產(chǎn)品改進(jìn)提供第一手市場依據(jù)。

“七星匯聚”凸顯品牌溫度一心一意呵護(hù)一生一世

服務(wù)是一個(gè)品牌軟實(shí)力的重要體現(xiàn)。為滿足日益多元化的用戶需求，福田奧鈴引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)變革，開創(chuàng)“七星服務(wù)”的嶄新模式,為客戶提供全生命周期的“七星服務(wù)”體驗(yàn)。

“福田奧鈴七星服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)分別為智慧之星、速度之星、卓越之星、專業(yè)之星、便捷之星、真誠之星、全程之星，從而實(shí)現(xiàn)涵蓋奧鈴產(chǎn)品全生命周期的全程無憂服務(wù)。福田奧鈴依托“七星服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)可實(shí)現(xiàn)車聯(lián)網(wǎng)智能管控及故障預(yù)警，覆蓋全天24小時(shí)快速響應(yīng)機(jī)制，以及對(duì)終端人員的精細(xì)化管理。依托福田E家APP、服務(wù)商APP構(gòu)成鏈接“廠+商+客戶”的互聯(lián)互通體系，福田奧鈴可提供客戶一鍵預(yù)約、報(bào)修、評(píng)價(jià)等便捷服務(wù)體驗(yàn)，為客戶提供一站式服務(wù)。

未來，奧鈴速運(yùn)將以“七星服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)為起點(diǎn)，逐步構(gòu)建起覆蓋全國的“七星服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，全方位滿足用戶需求，同時(shí)也為奧鈴速運(yùn)的市場推廣保駕護(hù)航，并開啟奧鈴速運(yùn)定制化服務(wù)的新篇章，展現(xiàn)福田奧鈴以創(chuàng)新助推輕卡行業(yè)服務(wù)升級(jí)的堅(jiān)定信念。

營銷革新強(qiáng)化屬地功能全新體驗(yàn)躍升品牌形象

北京作為我國最大的城配物流市場之一，城市物流體系更加精細(xì)化、多樣化，對(duì)于城市物流運(yùn)輸裝備的要求也更為嚴(yán)苛。作為北京屬地企業(yè)，福田奧鈴為進(jìn)一步強(qiáng)化屬地服務(wù)功能，完善品牌生態(tài)圈構(gòu)建，以北京八通華瑞銷售服務(wù)有限公司奧鈴品牌(北京)體驗(yàn)中心為有力抓手，打造全新的品牌服務(wù)新高度。

與傳統(tǒng)4S店不同的是，奧鈴品牌(北京)體驗(yàn)中心作為展示福田奧鈴品牌文化、產(chǎn)品和服務(wù)的全新平臺(tái)，全方位展現(xiàn)福田奧鈴的品牌魅力，提升福田奧鈴的品牌感知力。同時(shí)，奧鈴品牌(北京)體驗(yàn)中心在服務(wù)層面煥新升級(jí)，踐行“七星服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，通過一站式智慧物流解決方案和定制化服務(wù)提升用戶粘度，從而實(shí)現(xiàn)了由經(jīng)營產(chǎn)品向經(jīng)營客戶的變革升級(jí)。

砥礪耕耘，創(chuàng)新求索。福田奧鈴始終以敏銳的市場洞察力和敢為人先的創(chuàng)新魄力勇立行業(yè)變革的潮頭，不斷引領(lǐng)中國輕卡行業(yè)的品質(zhì)躍升。福田奧鈴以產(chǎn)品細(xì)分為發(fā)力點(diǎn)，直擊城市快遞物流市場痛點(diǎn)，從而全面構(gòu)建城市智慧高效物流生態(tài)圈。福田奧鈴以“七星服務(wù)”與品牌體驗(yàn)店建設(shè)為創(chuàng)新路徑，破解品牌建設(shè)謎題，鑄就全新品牌高度。