在汽車(chē)行業(yè)進(jìn)入發(fā)展深水區(qū)、市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展方向的雙重作用下，新能源汽車(chē)市場(chǎng)上的新晉品牌AITO一經(jīng)上市就獲得了廣泛關(guān)注。優(yōu)秀的渠道能力、“以用戶為中心”的用戶運(yùn)營(yíng)能力以及硬核的產(chǎn)品實(shí)力，是它強(qiáng)勢(shì)崛起的關(guān)鍵。

  企業(yè)合作，雙向賦能渠道建設(shè)

  在下圖2022年新創(chuàng)品牌在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中可以看到，AITO品牌已經(jīng)以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)對(duì)零跑、長(zhǎng)安深藍(lán)、理想等車(chē)企實(shí)現(xiàn)數(shù)量級(jí)碾壓。

  AITO品牌融合賽力斯汽車(chē)與華為雙方的渠道優(yōu)勢(shì)，開(kāi)創(chuàng)了一條新的汽車(chē)銷(xiāo)售渠道，由AITO體驗(yàn)展廳、AITO授權(quán)用戶中心、華為授權(quán)體驗(yàn)店、華為智能生活館所組成的強(qiáng)大渠道網(wǎng)絡(luò)成效顯著。

  截止到2022年底，AITO品牌已覆蓋了超230座城市，體驗(yàn)中心和門(mén)店也已突破1000家，在網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量上是名副其實(shí)的第一名，并且，渠道的數(shù)量還在不斷增速。AITO用戶中心大多集中在大型商超和城市中心，在實(shí)現(xiàn)觸點(diǎn)前置的同時(shí)也為品牌的宣傳提供了側(cè)向支持，打破了傳統(tǒng)車(chē)企布局郊區(qū)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，為用戶看車(chē)提供了便利。

  內(nèi)外兼修，推行用戶無(wú)憂服務(wù)

  賽力斯汽車(chē)還通過(guò)煥新升級(jí)用戶中心門(mén)店硬件配套和服務(wù)體系，圍繞看車(chē)、選車(chē)、購(gòu)車(chē)、用車(chē)、養(yǎng)車(chē)等產(chǎn)品全過(guò)程進(jìn)行了優(yōu)化與革新。在“以用戶為中心”理念的推動(dòng)下，賽力斯用服務(wù)來(lái)經(jīng)營(yíng)用戶，以“用戶關(guān)愛(ài)”為核心，通過(guò)愉悅體驗(yàn)、貼心服務(wù)、誠(chéng)心禮遇與繽紛活動(dòng)四大舉措，帶來(lái)集省心、貼心、安心、誠(chéng)心、關(guān)心于一體的服務(wù)。

  進(jìn)入2023年，AITO品牌相繼推出新年感恩回饋、春節(jié)不打烊、春日造趣節(jié)等活動(dòng)拉近品牌與用戶之間的距離。秉承著“以用戶為中心，一切為了用戶”的服務(wù)理念，以新車(chē)最高優(yōu)惠3萬(wàn)元、老用戶最高福利3.5萬(wàn)元的回饋力度，利好新老用戶;在春節(jié)期間AITO門(mén)店堅(jiān)持營(yíng)業(yè)不打烊，持續(xù)為用戶提供服務(wù)，保證用戶假期出行便利;包含春日造趣節(jié)在內(nèi)的車(chē)主活動(dòng)更是為用戶與品牌的面對(duì)面溝通創(chuàng)造了條件，同時(shí)也為車(chē)主們搭建了交流互動(dòng)的平臺(tái)，品牌專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)直接聆聽(tīng)用戶反饋，真實(shí)、快速傳遞用戶聲音。

  賽力斯汽車(chē)以電動(dòng)化為基礎(chǔ)，智能化為導(dǎo)向，網(wǎng)聯(lián)化為紐帶，與用戶一起創(chuàng)享，實(shí)現(xiàn)智慧移動(dòng)生活。賽力斯汽車(chē)智慧運(yùn)營(yíng)遠(yuǎn)程診斷團(tuán)隊(duì)，聯(lián)合400渠道關(guān)懷和用戶服務(wù)中心7*24h，為用戶愛(ài)車(chē)提供遠(yuǎn)程診斷主動(dòng)服務(wù)和用車(chē)無(wú)憂解決方案，打造以智慧化運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)、數(shù)字化交互服務(wù)，和可靠產(chǎn)品力為目標(biāo)的全方位服務(wù)保障體系，為用戶打造全生命周期的無(wú)憂用車(chē)服務(wù)體驗(yàn)。

  技術(shù)實(shí)力，鍛造產(chǎn)品硬核實(shí)力

  賽力斯汽車(chē)是業(yè)內(nèi)為數(shù)不多的、掌握核心三電技術(shù)的企業(yè)之一，憑借其20年的造車(chē)經(jīng)驗(yàn)和整車(chē)實(shí)力與華為在ICT領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，以DE-i超級(jí)電驅(qū)智能技術(shù)平臺(tái)為核心，多技術(shù)路徑的新能源整車(chē)解決方案，讓AITO問(wèn)界系列一經(jīng)推出就具有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。三款車(chē)型上市僅用一年就打開(kāi)了市場(chǎng)，自2022年3月開(kāi)啟交付以來(lái)，就獲得市場(chǎng)及用戶的高度認(rèn)可，不斷刷新行業(yè)紀(jì)錄。問(wèn)界M5創(chuàng)下新品牌單車(chē)型87天銷(xiāo)量破萬(wàn)的最快紀(jì)錄;問(wèn)界M7上市后僅51天就開(kāi)啟交付;問(wèn)界M5 純電也于10月底開(kāi)啟了全國(guó)多城交付。快速的交付背后不僅是企業(yè)實(shí)力的彰顯，也是用戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可。

  縱觀賽力斯汽車(chē)在新能源領(lǐng)域上的高效發(fā)展之路，可以發(fā)現(xiàn)賽力斯汽車(chē)的三個(gè)主要支撐，產(chǎn)品力是立根之本、渠道力是發(fā)展之基、用戶運(yùn)營(yíng)力是進(jìn)階之源，三足鼎立，為賽力斯汽車(chē)的快速發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)有力的后盾。