12月19日，天際汽車與廣州華勝集團達成戰(zhàn)略合作協(xié)議。未來，雙方將圍繞汽車后市場領域的服務網(wǎng)絡建設布局、服務標準制定實施、創(chuàng)新業(yè)務研究實踐及服務生態(tài)搭建整合等方面展開合作，共同探索后市場服務的全新商業(yè)模式。

  隨著新能源車型的推廣，用戶在維保車輛過程中的問題也日漸浮出水面。售后供應鏈不完善、能提供新能源維修的服務店較少、維修處理周期長等等，成為新能源車主廣泛擔憂的問題。此次與華勝集團的合作，主要目的就在于幫助天際汽車進一步完善售后服務環(huán)節(jié)。

  華勝集團主營汽車后市場業(yè)務，旗下包含華勝豪車專修連鎖、宜修中高端車汽車維修服務連鎖、極配正品中高端汽車正品汽配服務商以及數(shù)匯通軟件數(shù)據(jù)服務商四個事業(yè)部，目前已在全國130多個城市開設了超過230家連鎖店。除了此次與天際汽車的合作以外，華勝集團此前還與蔚來汽車、小鵬汽車以及零跑汽車等品牌簽署過戰(zhàn)略合作協(xié)議。

  天際汽車作為造車新勢力品牌，主要致力于新能源汽車的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務。目前，旗下已推出了ME7車型，并將于本月28日在紹興智能工廠正式下線。據(jù)悉，這款新車定位為中型純電動SUV，NEDC續(xù)航里程達500公里，尊崇始發(fā)版補貼前預售價為36.68-38.18萬元。此外，新車預計將于2020年第一季度啟動交付。

  未來，華勝集團將有150家左右門店為天際ME7及后續(xù)車型的用戶提供維修、養(yǎng)護等各類服務。除了售后服務領域，雙方還將整合供應鏈資源、優(yōu)化配件采購及銷售渠道、降低成本的同時提高物流配送效率。借助華勝集團現(xiàn)有的新零售等渠道資源，天際汽車將拓寬線下服務渠道。

  目前，天際汽車在用戶生態(tài)服務方面打造出3*6*5服務體系，以及天際中心、安心工場、速捷驛站三大服務生活空間，并與城市創(chuàng)客、保險理賠等六大領域合作，為用戶提供更多智能、充電、出行等服務解決方案。

  預計2020年，天際汽車將完成包含華勝集團及其他售后服務合作伙伴在內(nèi)的，超過100家安心工場及速捷驛站的場地設施建設、人員培訓認證及各項開業(yè)準備工作，滿足全國各個城市用戶在維修、保養(yǎng)、理賠、事故處理、道路救援等售后方面的需求。