炎炎夏日，為加強與客戶間的感情聯(lián)絡(luò)，了解聯(lián)合卡車的運營工況及其在市場上的表現(xiàn)、提高客戶滿意度，近日，聯(lián)合卡車服務(wù)中心組織技術(shù)部、質(zhì)保部和聯(lián)合動力，奔赴大江南北，舉辦全國范圍內(nèi)的大客戶關(guān)懷走訪活動，活動持續(xù)到7月5日。

本次大客戶關(guān)懷走訪活動分為三個主要小組，分別由聯(lián)合卡車總經(jīng)理助理張永峰、營銷公司總經(jīng)理助理張廣濤、技術(shù)部經(jīng)理陸何俊擔任組長，帶隊走訪全國相關(guān)區(qū)域。6月20日，走訪活動正式啟。

走訪過程中，河南客戶向聯(lián)合卡車贈送錦旗表示感謝

浙江站：高品質(zhì)產(chǎn)品贏得客戶贊賞

杭州東馳物流從2013年開始購買聯(lián)合卡車牽引車、載貨車，對車輛的舒適性、油耗、動力都極其滿意，一直將聯(lián)合卡車視為公司的戰(zhàn)略合作車輛品牌。在走訪中，走訪小組先后向東馳物流方春總經(jīng)理詢問了整車使用情況，并現(xiàn)場解答了關(guān)于車輛的一些具體疑問。

杭州杰豐市政目前擁有工程車200余臺，其中聯(lián)合卡車占比達到四分之一，公司后期計劃繼續(xù)訂購一批聯(lián)合卡車自卸車。走訪過程中，杰豐的司機反饋，以聯(lián)合卡車自卸車為例，其在使用過程中非常扎實、耐用又節(jié)油。在服務(wù)上，聯(lián)合卡車真正做到24小時不間斷服務(wù)，大大提高了車輛的使用效率。

廣西站：客戶大力推崇，后續(xù)訂單持續(xù)

廣西南寧新昊物流有限公司自2012年開始，逐步采購聯(lián)合卡車共計120余臺，主要從事危險品LNG的運輸工作。其董事長梁戈朗一直堅持使用國產(chǎn)品牌，對聯(lián)合卡車非常推崇。在走訪過程中，梁董表示，新昊物流后期預計會增加車輛采購，而且品牌上也會堅持使用聯(lián)合卡車。

在實地了解車輛使用情況時，走訪小組針對車隊提出的車輛實際問題，由聯(lián)合卡車及聯(lián)合動力服務(wù)人員限時與車隊做好對接，重點進行處理。

活動結(jié)束，新昊物流的客戶們?yōu)槁?lián)合卡車走訪小組豎起大拇指：“這樣的工作組，我們歡迎!”

河南站：有口皆碑，老客戶推薦新客戶

在河南，走訪小組深入到河南石化物流公司，了解客戶的車輛運營情況、車輛質(zhì)量表現(xiàn)。河南石化從2012年開始購買聯(lián)合卡車，目前擁有聯(lián)合卡車300臺左右。

在交流中，河南石化總經(jīng)理馬總對聯(lián)合卡車的舒適度、安全性及出勤率給予了高度評價，表示聯(lián)合卡車的質(zhì)量“很過硬，杠杠的”!基于多年來對聯(lián)合卡車的認可及售后服務(wù)的肯定，馬總現(xiàn)場還為聯(lián)合卡車介紹了幾家新客戶。

上海站：功不可沒，物流企業(yè)好幫手

在上海，走訪團隊來到了陳程物流和易申物流。陳程物流的陳總表示，公司從2014年開始購買聯(lián)合卡車，對車輛比較滿意，服務(wù)也很及時。易申物流的張總說，聯(lián)合卡車整體舒適，省油，動力強，小毛病相對較少，車輛出勤率較高。

陳總說，這幾年陳程物流能一步步的成長壯大，這些臺聯(lián)合卡車功不可沒，聯(lián)合卡車售后服務(wù)功不可沒。預計到2020年，公司將完成40臺舊車替換。

昆明站：昆明地區(qū)的一張“名片”

俊發(fā)集團是昆明地區(qū)房地產(chǎn)龍頭企業(yè)，曾入選中國房地產(chǎn)50強，是昆明地區(qū)的一張“名片”。旗下的混凝土攪拌站，車輛管理正規(guī)化及保養(yǎng)正常化，在業(yè)界享有盛名。自2018年2月陸續(xù)采購聯(lián)合卡車攪拌車，截止到今年6月，已達到50臺，是聯(lián)合卡車在云南區(qū)域最大的攪拌車客戶。

俊發(fā)集團分管領(lǐng)導混凝土公司總經(jīng)理李總、副總經(jīng)理孫總等對聯(lián)合卡車走訪小組一行表示歡迎，并針對車輛運營情況與其進行交流。客戶對車輛的整體運營情況非常滿意，也提出了一些改進建議。

走訪小組對用戶反饋的車輛現(xiàn)有故障，進行現(xiàn)場決策并落實責任人，直至問題閉環(huán)。孫總等客戶領(lǐng)導對聯(lián)合卡車工作團隊給予了高度的評價，并祝愿聯(lián)合卡車越辦越好!

后記

炎炎夏日，高溫酷暑，聯(lián)合卡車對用戶關(guān)懷的腳步不停歇。短短的幾天，大客戶走訪關(guān)懷小組已經(jīng)在浙江、廣西、河南、上海、安徽、云南、京津唐等地留下了關(guān)愛的足跡，得到了客戶的一致好評，同時也極大地提升了聯(lián)合卡車客戶的信心、促進了服務(wù)品質(zhì)的優(yōu)化完善。

6月下旬至7月初，聯(lián)合卡車大客戶走訪關(guān)懷小組將繼續(xù)到達全國多個城市，將貼心服務(wù)和真誠關(guān)愛帶給更多的用戶。歡迎繼續(xù)關(guān)注聯(lián)合卡車微信公眾號的后續(xù)道。