“2017我們站起來，2018年我們跑起來，2019我們飛起來!”這是一句在上汽依維柯紅巖商用車有限公司(以下簡稱“上汽紅巖”)2019年營銷商務(wù)年會中，反復(fù)出現(xiàn)的一句話。上汽紅巖總經(jīng)理樓建平將“跑起來”的成績總結(jié)為一連串亮眼的數(shù)字：2018年，上汽紅巖銷售重卡58017輛，同比增長45%，從去年的行業(yè)第七躍升至行業(yè)第六;其中，自卸車超額完成年度預(yù)定目標，躍升國內(nèi)自卸車行業(yè)第一名。同時，樓建平對2019年規(guī)劃了新的發(fā)展方向，他說：“在2019年，上汽紅巖將緊抓國六實施、國三車置換、藍天保衛(wèi)戰(zhàn)、新能源產(chǎn)品、行業(yè)周期調(diào)整等市場機遇，搶奪市場份額，并持續(xù)提升產(chǎn)品、營銷、管控、體系、團隊五大能力?！?

在過去的一年里，上汽紅巖緊咬“135”戰(zhàn)略目標、“666”營銷目標，以高效的創(chuàng)新研發(fā)、“平臺化”轉(zhuǎn)型升級為發(fā)展主旋律，以服務(wù)升級、品牌建設(shè)、隊伍建設(shè)為主攻點，頂風(fēng)逆水，砥礪前行，駛?cè)肓顺掷m(xù)發(fā)展的快車道。

精準定位市場 上汽紅巖創(chuàng)新產(chǎn)品層出不窮

從“縱行天下”到“智行天下”，是“創(chuàng)新”讓上汽紅巖有了底氣和信心。

作為國內(nèi)第一個重卡合資企業(yè)，上汽紅巖緊跟國家“藍天保衛(wèi)戰(zhàn)”環(huán)保風(fēng)向和市場發(fā)展新趨勢，以綠色制造、智能制造為引領(lǐng)，創(chuàng)新研發(fā)為理念，集成全球資源，重點研發(fā)智能化產(chǎn)品，實現(xiàn)快速迭代。

2018年，是上汽紅巖深耕定制化的一年，全年共推出7款定制化產(chǎn)品，如智能網(wǎng)聯(lián)6×6全驅(qū)大件運輸車、國內(nèi)第一款重卡房車、智能車罐一體化危品車、中置軸多功能列車等一系列新車型，緊扣汽車“新四化” (電動化、網(wǎng)聯(lián)化、智能化、共享化)發(fā)展趨勢，開創(chuàng)了國內(nèi)智慧高效物流運輸新紀元，極大提升了企業(yè)的品牌影響力。

據(jù)悉，雄安新區(qū)定制版車型、順豐定制版紅巖中置軸貨運列車、深圳版智能渣土車等產(chǎn)品相繼交付用戶。

“平臺化”發(fā)展 助推上汽紅巖轉(zhuǎn)型升級

如果說產(chǎn)品研發(fā)上的創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，那么上汽紅巖創(chuàng)新推出的“平臺化”發(fā)展模式，成為其面對瞬息萬變的新業(yè)態(tài)、積極轉(zhuǎn)型升級的新發(fā)展理念。

3月，在上汽紅巖的牽頭下“國內(nèi)首個新業(yè)態(tài)下商用車合作平臺”正式成立，上汽紅巖被推選為平臺主席單。平臺執(zhí)委會在“第二屆中國重卡博鰲論壇”上成立，發(fā)布了如重卡匯、虛擬駕駛教練、氫動力電池的應(yīng)用等一系列合作成果。

不僅如此，卡車行業(yè)首創(chuàng)的C2B個性化智能定制平臺“蜘蛛智選”也在本次論壇上發(fā)布，這標志著在2019年，上汽紅巖將重點發(fā)力卡車定制化服務(wù)。“蜘蛛智選”平臺是上汽紅巖基于互聯(lián)網(wǎng)和用戶喜好，通過C2B的模式，為用戶提供了高安全性、高可靠性、經(jīng)濟性、輕量化、智能化的一體化解決方案。

服務(wù)全面升級詮釋“服務(wù)零距離”

有了接連不斷的創(chuàng)新產(chǎn)品和發(fā)展模式，全面升級的服務(wù)體系也是上汽紅巖在2018年的一大蛻變。

2018年年初，上汽紅巖全新服務(wù)模式正式啟動，針對不同客戶群體的需求，有針對性地提出三種服務(wù)模式，即公路車的“暢行服務(wù)”、工程車的“貼近服務(wù)”以及行業(yè)專用車的“管家服務(wù)”。新服務(wù)模式自推出以來，備受市場和用戶好評，使其成為上汽紅巖征戰(zhàn)市場的堅強后盾。

除此之外，上汽紅巖在全國各地還開展了走進用戶身邊的關(guān)懷服務(wù)活動，主動上門走訪卡友，將關(guān)愛和好禮送至卡友家里，同時收集用戶述求，讓卡友們感受到來自上汽紅巖品牌的溫度，用行動詮釋“服務(wù)零距離”。

上汽紅巖“以用戶為本”的服務(wù)方式，不僅讓“服務(wù)零距離”的品牌理念更加深入人心，榮獲來自行業(yè)媒體頒發(fā)的“用戶關(guān)愛貼心獎”，肯定了上汽紅巖在服務(wù)方面所做的努力。

升級公益模式 傳遞品牌溫度

在市場一路高歌猛進的同時，上汽紅巖始終積極響應(yīng)國家戰(zhàn)略要求，振興鄉(xiāng)村經(jīng)濟，同時也為了回饋客戶，關(guān)愛卡友，弘揚“紅巖精神”，傳遞社會公益正能量。迄今為止，上汽紅巖已經(jīng)先后在全國多地成功建立9個“紅巖村”、“紅巖小學(xué)”、35個紅巖大車隊。為村民提供子女大學(xué)幫扶、重大疾病幫扶、學(xué)校幫扶等各類專項基金，切實解決了村民的實際經(jīng)濟困難。

除此之外，上汽紅巖還舉行了諸如“紅巖夏令營”、“新春送卡友回家”等公益活動，傳遞品牌溫度，有力助推國家公益事業(yè)的發(fā)展。

上汽紅巖開展的眾多公益項目不僅收獲了來自消費者的贊許，提升了品牌形象，更獲得了國家權(quán)威機構(gòu)的認可，上汽紅巖被授予“2018(行業(yè))影響力品牌獎”，“紅巖村紅巖學(xué)校項目”也榮獲“重慶年度十大影響力公益項目”。

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂，服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的基石，上汽紅巖能夠創(chuàng)造連續(xù)24個月累計增幅位列行業(yè)第一的“紅巖速度”，兩者缺一不可。在全新的時代趨勢下，上汽紅巖主動求新求變。上汽集團副總裁、上汽紅巖董事長藍青松對上汽紅巖在2018年的改變給予了肯定，并表示，在2019年，上汽集團會在資金、技術(shù)、團隊等方面，給予上汽紅巖鼎力支持，共同努力，實現(xiàn)跨越發(fā)展。