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“量身定制 暢行無(wú)憂(yōu)”,開(kāi)啟重卡服務(wù)4.0時(shí)代
來(lái)源:汽車(chē)研究網(wǎng)   編輯:侯小南  2018-09-07 10:24:14 字號(hào)   打印  收藏

當(dāng)前,中國(guó)物流業(yè)正在經(jīng)歷快速的發(fā)展與升級(jí),現(xiàn)代化物流運(yùn)輸體系、組織化物流車(chē)隊(duì)、專(zhuān)業(yè)化的運(yùn)輸裝備、高附加值的運(yùn)輸貨品,對(duì)于物流運(yùn)輸服務(wù)的保障要求也更高。統(tǒng)一的服務(wù)維保已成為最基本的服務(wù)保障,而服務(wù)從用戶(hù)的買(mǎi)車(chē)、用車(chē)、修車(chē)、換車(chē)全過(guò)程要求更加多樣化、個(gè)性化,服務(wù)市場(chǎng)的升級(jí)需求越來(lái)越強(qiáng)烈。

為提升重卡行業(yè)服務(wù)質(zhì)量,推動(dòng)客戶(hù)運(yùn)營(yíng)價(jià)值升級(jí),福田戴姆勒汽車(chē)系統(tǒng)打造服務(wù)升級(jí)工程,歷經(jīng)數(shù)月服務(wù)調(diào)研走訪,直面各行業(yè)重卡客戶(hù)群,精準(zhǔn)洞察服務(wù)市場(chǎng)變化與客戶(hù)需求,深挖各細(xì)分行業(yè)服務(wù)痛點(diǎn),定制8大服務(wù)產(chǎn)品,全面開(kāi)啟重卡服務(wù)4.0時(shí)代!

今天,小編帶各位卡友一起來(lái)了解一下福田戴姆勒汽車(chē)8大定制服務(wù)產(chǎn)品中關(guān)于車(chē)輛定制和金融定制的秘密。

車(chē)輛定制服務(wù)--

匹配行業(yè)類(lèi)型/匹配運(yùn)輸線路


如今,重卡售后服務(wù)涵蓋范圍擴(kuò)大,在開(kāi)發(fā)的階段就要讓客戶(hù)參與進(jìn)來(lái)。因此,在車(chē)輛定制方面,由研發(fā)人員、銷(xiāo)售人員和服務(wù)人員共同組成的選車(chē)顧問(wèn)團(tuán),通過(guò)匹配用戶(hù)的作業(yè)工況、行業(yè)類(lèi)型和運(yùn)輸線路,為用戶(hù)量身定制車(chē)型,圍繞具體用戶(hù)的運(yùn)輸工況,為用戶(hù)提供一體化解決方案。


金融定制服務(wù)

車(chē)輛金融+價(jià)值鏈金融解決方案


在金融定制方面,根據(jù)客戶(hù)金融需求,為用戶(hù)提供了車(chē)輛金融+價(jià)值鏈金融為一體的金融解決方案,提供覆蓋全過(guò)程的專(zhuān)屬個(gè)性化金融服務(wù)。

首先,在整車(chē)金融方面,福田戴姆勒汽車(chē)提供了涵蓋固定保證金產(chǎn)品、免手續(xù)費(fèi)產(chǎn)品、0首付產(chǎn)品、靈活首付產(chǎn)品、分車(chē)型促銷(xiāo)產(chǎn)品等各方面的定制化整車(chē)金融服務(wù);其次,在價(jià)值鏈金融方面,由服務(wù)金融、運(yùn)營(yíng)金融、保險(xiǎn)金融和二手車(chē)金融等五大方面構(gòu)成的金融定制服務(wù),為用戶(hù)提供了從配件購(gòu)買(mǎi)、車(chē)輛維修、過(guò)路過(guò)橋、司機(jī)工資、二手車(chē)購(gòu)買(mǎi)、商業(yè)險(xiǎn)、貨物險(xiǎn)等在內(nèi)的價(jià)值鏈金融定制服務(wù)。



還想了解“量身定制 暢行無(wú)憂(yōu)”服務(wù)的其他定制化服務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容嗎?小編會(huì)為您陸續(xù)解讀,敬請(qǐng)期待哦!

接下來(lái),

公布一個(gè)重磅消息!

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9月9日,福田戴姆勒汽車(chē)主辦的主題為“量身定制 暢行無(wú)憂(yōu)”物流全生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈大會(huì)將在北京超級(jí)卡車(chē)體驗(yàn)中心舉行,屆時(shí), 將會(huì)有精彩的服務(wù)品牌升級(jí)工程推廣等環(huán)節(jié),更多亮點(diǎn)等你來(lái)挖哦!

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2019-05-07 17:05:40
 
樹(shù)立標(biāo)桿旗幟,歐曼渣土車(chē)五年大蛻變
4月28日,福田戴姆勒汽車(chē)聚焦當(dāng)前渣土車(chē)用戶(hù)需求痛點(diǎn),應(yīng)對(duì)國(guó)六最新排放法規(guī)要求,在行業(yè)內(nèi)率先推出歐曼2019款國(guó)六法規(guī)渣土車(chē),引起業(yè)內(nèi)轟動(dòng)。新品集44項(xiàng)技術(shù)改進(jìn)于一身,不僅是專(zhuān)注環(huán)保升級(jí),更帶來(lái)在安全、智能、環(huán)保、舒適、服務(wù)等全方位的升級(jí),由此開(kāi)啟了國(guó)六智能渣土車(chē) [詳細(xì)]
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最優(yōu)TCO踐行者——試駕歐曼EST超級(jí)重卡2019款牽引車(chē)
所謂進(jìn)化,就是對(duì)產(chǎn)品所進(jìn)行的持續(xù)優(yōu)化與提升,使之更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、更能滿(mǎn)足終端用戶(hù)需求。商車(chē)邦經(jīng)過(guò)試駕后發(fā)現(xiàn),圍繞影響TCO的各種因素,歐曼EST超級(jí)重卡2019款的提升主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn):長(zhǎng)途駕駛的舒適與便利性,高可靠性與高出勤率。 [詳細(xì)]
2019-03-12 18:05:26
 
“五大進(jìn)化+量身定制”歐曼超級(jí)重卡2019款要“捕捉”
歐曼超級(jí)重卡2019款全系產(chǎn)品在廣州上市,以節(jié)油、可靠、安全、舒適、智能五大進(jìn)化優(yōu)勢(shì),以及全生命周期的定制化服務(wù),為用戶(hù)提供滿(mǎn)足物流全行業(yè)、全工況的一體化解決方案,推動(dòng)交通運(yùn)輸行業(yè)新變革。 [詳細(xì)]
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福田戴姆勒汽車(chē)榮獲“改革開(kāi)放四十年智慧物流企業(yè)特別
12月17日,主題為“智慧物流未來(lái)發(fā)展方向”的2018中國(guó)智慧物流企業(yè)家年會(huì)在南京舉行。福田戴姆勒汽車(chē)攜符合歐洲標(biāo)準(zhǔn)的高品質(zhì)重卡——?dú)W曼超級(jí)重卡亮相大會(huì),并圍繞“歐曼智慧物流一體化解決方案”進(jìn)行了主題演講。會(huì)上,福田戴姆勒汽車(chē)榮獲“改革開(kāi)放四十年智慧物流企業(yè)特別 [詳細(xì)]
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服務(wù)這道考題,福田戴姆勒汽車(chē)的答卷,你滿(mǎn)意嗎?
對(duì)商用車(chē)行業(yè)而言,“什么才是好服務(wù)”的答案也在變。從1.0階段的“零服務(wù)”,到2.0階段的“三包”,再到3.0階段的全生命周期服務(wù),如今,進(jìn)入以定制化服務(wù)為主要特征的4.0時(shí)代。在9月9日召開(kāi)的物流全生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈大會(huì)上,率先提出服務(wù)4.0的福田戴姆勒汽車(chē),以“量身定制”、“ [詳細(xì)]
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智慧冷鏈一體化解決方案發(fā)布,為促進(jìn)冷鏈物流體系建設(shè)
8月23-24日,由中國(guó)物流采購(gòu)聯(lián)合會(huì)冷鏈物流專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主辦,福田戴姆勒汽車(chē)承辦的2018中國(guó)高效物流卡車(chē)公開(kāi)賽上海站成功舉行。這也是繼廣東站之后,本屆賽事再度聚焦冷鏈運(yùn)輸行業(yè)。 [詳細(xì)]
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福田戴姆勒&福田康明斯服務(wù)信息一體化工作會(huì)議勝利召
8月4日,福田戴姆勒&福田康明斯服務(wù)信息一體化工作會(huì)議在西安召開(kāi),福田戴姆勒汽車(chē)&福田康明斯相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、后勤職能部門(mén)以及雙方市場(chǎng)一線人員在內(nèi)的約100余人參加了此次會(huì)議,會(huì)議圍繞服務(wù)一體化理念及工作方向作了深入的探討。此次會(huì)議由福田戴姆勒汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)公司高級(jí)經(jīng)理桑心成 [詳細(xì)]
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