廣汽傳統(tǒng)，貼近市場、傾聽市場聲音。作為廣汽集團(tuán)商用車板塊的重要組成，廣汽日野2018年取得開門紅，以1-4月累計同比增長283%的成績領(lǐng)跑中高端重卡市場。然市場要深耕，基本功要夯實，2018年5月9日至11日，根據(jù)廣汽集團(tuán)的總體部署調(diào)研，由副總經(jīng)理陳漢君、監(jiān)事陳建新率隊進(jìn)行商用車板塊實地調(diào)研，廣汽集團(tuán)經(jīng)濟(jì)運行部部長徐育林、人力資源部部長王科、信息系統(tǒng)部副部長王朝陽、廣汽日野副總經(jīng)理張志勇、銷售部部長李洋等共同參加了調(diào)研。

廣汽集團(tuán)、廣汽日野通過本次調(diào)研適時把握市場動向、傾聽客戶聲音、解決客戶關(guān)心的問題，增強(qiáng)客戶和特約店的信心，繼續(xù)構(gòu)建客戶、特約店、廣汽日野三方合作共贏的機(jī)制。

廣汽日野調(diào)研現(xiàn)場

本次調(diào)研面向特約店及危運、轎運等重點行業(yè)客戶展開。各行業(yè)客戶高度認(rèn)可廣汽日野產(chǎn)品高品質(zhì)、高出勤率、安全性等“三高三性”的特點。

針對特殊行業(yè)的個性化需求，廣汽日野在保持“三高三性”產(chǎn)品優(yōu)勢的同時也不斷推出適合的產(chǎn)品，強(qiáng)化服務(wù)，全力助力客戶事業(yè)發(fā)展。

調(diào)研中，各方對廣汽日野轎運車日常保養(yǎng)、維修服務(wù)、配件供應(yīng)的強(qiáng)化做了深入懇切的交流，共謀健康穩(wěn)定的發(fā)展。

廣汽日野通過本次調(diào)研，進(jìn)一步闡述了TS(全方位客戶支持)理念、全年TS行動計劃，將與特約店共同在服務(wù)及時性、零部件滿足率以及客戶滿意度上不斷提升自身能力，全力為客戶的事業(yè)壯大貢獻(xiàn)力量。

對于此次銷售調(diào)研中客戶提出的各項意見和建議，陳漢君副總經(jīng)理指示，要始終以行業(yè)政策為導(dǎo)向，在細(xì)分市場深耕細(xì)作，積極搶占制高點，廣汽日野、特約店要與客戶建立互惠共贏的長期合作關(guān)系。

通過本次務(wù)實、接地氣的調(diào)研工作，也進(jìn)一步增強(qiáng)了特約店的信心和客戶的信賴。對于通過調(diào)研收獲的許多寶貴的建議，廣汽日野高度重視，迅速行動，能夠現(xiàn)場解決的均一一當(dāng)場對應(yīng)，其他課題也帶回已加以細(xì)致落實。以“為社會提供最佳的移動方案”為宗旨，廣汽日野始終密切關(guān)注客戶事業(yè)發(fā)展，通過敏銳洞悉市場動向和客戶需求，提供產(chǎn)品和服務(wù)方案，與客戶、經(jīng)銷商凝心聚力，不斷開創(chuàng)三贏的新局面。