據(jù)外媒報道，當(dāng)?shù)貢r間7月23日，美國J.D. Power與哈曼(HARMAN)宣布建立聯(lián)盟，該聯(lián)盟將極大地影響汽車行業(yè)對車輛數(shù)據(jù)的使用，豐富客戶體驗(yàn)，更有效地解決問題，并幫助確定消費(fèi)者對日益自動化的車輛有何種期待。

將消費(fèi)者觀點(diǎn)與網(wǎng)聯(lián)汽車數(shù)據(jù)相結(jié)合，為原始設(shè)備制造商(OEM)提供更準(zhǔn)確的客戶反饋，是J.D. Power和哈曼的共同目標(biāo)。J.D. Power是消費(fèi)者觀點(diǎn)、數(shù)據(jù)分析和汽車咨詢服務(wù)的全球領(lǐng)導(dǎo)者，而哈曼國際(HARMAN International)是三星電子有限公司(Samsung Electronics Co., Ltd.)的全資子公司，是汽車、消費(fèi)者和企業(yè)市場等領(lǐng)域的硬件、軟件、機(jī)器學(xué)習(xí)等互聯(lián)技術(shù)及服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者。

隨著汽車行業(yè)新技術(shù)的迅速崛起，了解駕駛員行為和偏好對汽車制造商來說比以往任何時候都更重要。50年來，J.D. Power一直致力于提供豐富的汽車消費(fèi)者觀點(diǎn)?，F(xiàn)在，J.D. Power將與哈曼合作，洞察消費(fèi)者觀點(diǎn)，幫助世界各地的汽車制造商更好地衡量和了解他們不斷研發(fā)的產(chǎn)品如何滿足客戶需求。

J.D. Power全球汽車高級副總裁Doug Betts表示：“我職業(yè)生涯的大部分時間都與汽車制造商們合作，我知道汽車行業(yè)一直在尋找此類解決方案。兩家公司的聯(lián)盟可以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者和汽車數(shù)據(jù)的結(jié)合，從而提供清晰的因果關(guān)系?！?

哈曼Ignite是汽車行業(yè)內(nèi)屢獲殊榮的云解決方案，能夠查看駕駛員的使用模式，與J.D. Power的消費(fèi)者數(shù)據(jù)結(jié)合使用時，將可提供有關(guān)消費(fèi)者如何與系統(tǒng)互動以及消費(fèi)者想獲得何種車內(nèi)體驗(yàn)的功能級觀點(diǎn)。通過該項(xiàng)服務(wù)，汽車制造商和供應(yīng)商可以確定哪些領(lǐng)域需改進(jìn)，并最終將消費(fèi)者所需的功能更快地推出市場。

哈曼互聯(lián)服務(wù)總裁兼哈曼首席技術(shù)官Sanjay Dhawan表示：“J.D. Power對行業(yè)內(nèi)任何一家公司的汽車消費(fèi)者的滿意度都有著最透徹的了解。憑借哈曼的網(wǎng)聯(lián)車輛、軟件和集成專業(yè)知識，網(wǎng)聯(lián)汽車的更多潛力將得以實(shí)現(xiàn)，車輛將更安全、性能更好，消費(fèi)者將擁有身臨其境和更個性化的體驗(yàn)。”

J.D. Power和哈曼與汽車制造商合作，只會從消費(fèi)者同意共享數(shù)據(jù)的車輛中收集數(shù)據(jù)。此類數(shù)據(jù)將匿名匯總，以保護(hù)消費(fèi)者隱私。