“2017我們站起來(lái)，2018年我們跑起來(lái)，2019我們飛起來(lái)!”這是一句在上汽依維柯紅巖商用車(chē)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“上汽紅巖”)2019年?duì)I銷(xiāo)商務(wù)年會(huì)中，反復(fù)出現(xiàn)的一句話。上汽紅巖總經(jīng)理樓建平將“跑起來(lái)”的成績(jī)總結(jié)為一連串亮眼的數(shù)字：2018年，上汽紅巖銷(xiāo)售重卡58017輛，同比增長(zhǎng)45%，從去年的行業(yè)第七躍升至行業(yè)第六;其中，自卸車(chē)超額完成年度預(yù)定目標(biāo)，躍升國(guó)內(nèi)自卸車(chē)行業(yè)第一名。同時(shí)，樓建平對(duì)2019年規(guī)劃了新的發(fā)展方向，他說(shuō)：“在2019年，上汽紅巖將緊抓國(guó)六實(shí)施、國(guó)三車(chē)置換、藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)、新能源產(chǎn)品、行業(yè)周期調(diào)整等市場(chǎng)機(jī)遇，搶奪市場(chǎng)份額，并持續(xù)提升產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、管控、體系、團(tuán)隊(duì)五大能力。”

在過(guò)去的一年里，上汽紅巖緊咬“135”戰(zhàn)略目標(biāo)、“666”營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，以高效的創(chuàng)新研發(fā)、“平臺(tái)化”轉(zhuǎn)型升級(jí)為發(fā)展主旋律，以服務(wù)升級(jí)、品牌建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)為主攻點(diǎn)，頂風(fēng)逆水，砥礪前行，駛?cè)肓顺掷m(xù)發(fā)展的快車(chē)道。

精準(zhǔn)定位市場(chǎng) 上汽紅巖創(chuàng)新產(chǎn)品層出不窮

從“縱行天下”到“智行天下”，是“創(chuàng)新”讓上汽紅巖有了底氣和信心。

作為國(guó)內(nèi)第一個(gè)重卡合資企業(yè)，上汽紅巖緊跟國(guó)家“藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)”環(huán)保風(fēng)向和市場(chǎng)發(fā)展新趨勢(shì)，以綠色制造、智能制造為引領(lǐng)，創(chuàng)新研發(fā)為理念，集成全球資源，重點(diǎn)研發(fā)智能化產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)快速迭代。

2018年，是上汽紅巖深耕定制化的一年，全年共推出7款定制化產(chǎn)品，如智能網(wǎng)聯(lián)6×6全驅(qū)大件運(yùn)輸車(chē)、國(guó)內(nèi)第一款重卡房車(chē)、智能車(chē)罐一體化危品車(chē)、中置軸多功能列車(chē)等一系列新車(chē)型，緊扣汽車(chē)“新四化” (電動(dòng)化、網(wǎng)聯(lián)化、智能化、共享化)發(fā)展趨勢(shì)，開(kāi)創(chuàng)了國(guó)內(nèi)智慧高效物流運(yùn)輸新紀(jì)元，極大提升了企業(yè)的品牌影響力。

據(jù)悉，雄安新區(qū)定制版車(chē)型、順豐定制版紅巖中置軸貨運(yùn)列車(chē)、深圳版智能渣土車(chē)等產(chǎn)品相繼交付用戶(hù)。

“平臺(tái)化”發(fā)展 助推上汽紅巖轉(zhuǎn)型升級(jí)

如果說(shuō)產(chǎn)品研發(fā)上的創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，那么上汽紅巖創(chuàng)新推出的“平臺(tái)化”發(fā)展模式，成為其面對(duì)瞬息萬(wàn)變的新業(yè)態(tài)、積極轉(zhuǎn)型升級(jí)的新發(fā)展理念。

3月，在上汽紅巖的牽頭下“國(guó)內(nèi)首個(gè)新業(yè)態(tài)下商用車(chē)合作平臺(tái)”正式成立，上汽紅巖被推選為平臺(tái)主席單。平臺(tái)執(zhí)委會(huì)在“第二屆中國(guó)重卡博鰲論壇”上成立，發(fā)布了如重卡匯、虛擬駕駛教練、氫動(dòng)力電池的應(yīng)用等一系列合作成果。

不僅如此，卡車(chē)行業(yè)首創(chuàng)的C2B個(gè)性化智能定制平臺(tái)“蜘蛛智選”也在本次論壇上發(fā)布，這標(biāo)志著在2019年，上汽紅巖將重點(diǎn)發(fā)力卡車(chē)定制化服務(wù)。“蜘蛛智選”平臺(tái)是上汽紅巖基于互聯(lián)網(wǎng)和用戶(hù)喜好，通過(guò)C2B的模式，為用戶(hù)提供了高安全性、高可靠性、經(jīng)濟(jì)性、輕量化、智能化的一體化解決方案。

服務(wù)全面升級(jí)詮釋“服務(wù)零距離”

有了接連不斷的創(chuàng)新產(chǎn)品和發(fā)展模式，全面升級(jí)的服務(wù)體系也是上汽紅巖在2018年的一大蛻變。

2018年年初，上汽紅巖全新服務(wù)模式正式啟動(dòng)，針對(duì)不同客戶(hù)群體的需求，有針對(duì)性地提出三種服務(wù)模式，即公路車(chē)的“暢行服務(wù)”、工程車(chē)的“貼近服務(wù)”以及行業(yè)專(zhuān)用車(chē)的“管家服務(wù)”。新服務(wù)模式自推出以來(lái)，備受市場(chǎng)和用戶(hù)好評(píng)，使其成為上汽紅巖征戰(zhàn)市場(chǎng)的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

除此之外，上汽紅巖在全國(guó)各地還開(kāi)展了走進(jìn)用戶(hù)身邊的關(guān)懷服務(wù)活動(dòng)，主動(dòng)上門(mén)走訪卡友，將關(guān)愛(ài)和好禮送至卡友家里，同時(shí)收集用戶(hù)述求，讓卡友們感受到來(lái)自上汽紅巖品牌的溫度，用行動(dòng)詮釋“服務(wù)零距離”。

上汽紅巖“以用戶(hù)為本”的服務(wù)方式，不僅讓“服務(wù)零距離”的品牌理念更加深入人心，榮獲來(lái)自行業(yè)媒體頒發(fā)的“用戶(hù)關(guān)愛(ài)貼心獎(jiǎng)”，肯定了上汽紅巖在服務(wù)方面所做的努力。

升級(jí)公益模式 傳遞品牌溫度

在市場(chǎng)一路高歌猛進(jìn)的同時(shí)，上汽紅巖始終積極響應(yīng)國(guó)家戰(zhàn)略要求，振興鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)，同時(shí)也為了回饋客戶(hù)，關(guān)愛(ài)卡友，弘揚(yáng)“紅巖精神”，傳遞社會(huì)公益正能量。迄今為止，上汽紅巖已經(jīng)先后在全國(guó)多地成功建立9個(gè)“紅巖村”、“紅巖小學(xué)”、35個(gè)紅巖大車(chē)隊(duì)。為村民提供子女大學(xué)幫扶、重大疾病幫扶、學(xué)校幫扶等各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)基金，切實(shí)解決了村民的實(shí)際經(jīng)濟(jì)困難。

除此之外，上汽紅巖還舉行了諸如“紅巖夏令營(yíng)”、“新春送卡友回家”等公益活動(dòng)，傳遞品牌溫度，有力助推國(guó)家公益事業(yè)的發(fā)展。

上汽紅巖開(kāi)展的眾多公益項(xiàng)目不僅收獲了來(lái)自消費(fèi)者的贊許，提升了品牌形象，更獲得了國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)可，上汽紅巖被授予“2018(行業(yè))影響力品牌獎(jiǎng)”，“紅巖村紅巖學(xué)校項(xiàng)目”也榮獲“重慶年度十大影響力公益項(xiàng)目”。

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂，服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的基石，上汽紅巖能夠創(chuàng)造連續(xù)24個(gè)月累計(jì)增幅位列行業(yè)第一的“紅巖速度”，兩者缺一不可。在全新的時(shí)代趨勢(shì)下，上汽紅巖主動(dòng)求新求變。上汽集團(tuán)副總裁、上汽紅巖董事長(zhǎng)藍(lán)青松對(duì)上汽紅巖在2018年的改變給予了肯定，并表示，在2019年，上汽集團(tuán)會(huì)在資金、技術(shù)、團(tuán)隊(duì)等方面，給予上汽紅巖鼎力支持，共同努力，實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展。