車間整潔有序,流水線整齊劃一……經(jīng)過(guò)前處理、磷化、電泳、后處理等16道工序后,一輛輛宇通客車完成電泳,這里是世界規(guī)模最大、工藝技術(shù)條件最先進(jìn)的大中型客車生產(chǎn)基地。
“在委內(nèi)瑞拉、緬甸等國(guó),氣候濕熱,車身易銹。公司建成行業(yè)內(nèi)第一條整車陰極電泳自動(dòng)生產(chǎn)線,能保證整車8至10年不銹蝕?!编嵵萦钔蛙嚬煞萦邢薰竞M馐袌?chǎng)部副部長(zhǎng)常浩說(shuō)。
近年來(lái),宇通由產(chǎn)品出口到技術(shù)出口、標(biāo)準(zhǔn)輸出,帶動(dòng)“一帶一路”沿線國(guó)家提升工業(yè)化水平,為當(dāng)?shù)靥峁┦孢m便利的公共出行方式,讓大家共同乘上這趟奔向未來(lái)的“幸福客車”。
2018年10月21日,正值第四屆“中國(guó)-中東歐國(guó)家地方領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)議”期間,保加利亞正式迎來(lái)首批20輛宇通純電動(dòng)客車。保加利亞經(jīng)濟(jì)部部長(zhǎng)卡拉尼科洛夫、河南省副省長(zhǎng)何金平等出席了交接儀式,共同見(jiàn)證這一重要時(shí)刻。
據(jù)了解,本次交付的20輛純電動(dòng)客車全部為宇通E12公交車,所有車輛將在索非亞市內(nèi)主干道的公交線路上投入運(yùn)營(yíng)。
早在2015年,宇通客車與保加利亞首都索非亞公交公司簽訂110輛公交車訂購(gòu)合同,這是中國(guó)公交車首次批量進(jìn)入歐盟國(guó)家市場(chǎng)。
“這批高環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)公交車將替換索非亞市的舊公交車,將為索非亞市民出行提供極大便利。”索非亞市長(zhǎng)凡達(dá)科娃說(shuō)。
宇通不僅大大改善了當(dāng)?shù)厝说某鲂袟l件,高質(zhì)量的宇通客車也為保加利亞人留下了深刻的“中國(guó)制造”的印象。
2018年4月23日,保加利亞首都索菲亞市長(zhǎng)在其facebook全面推薦宇通純電動(dòng)客車。
宇通憑什么立足海外?“服務(wù)能到達(dá)的地方才去賣(mài)車,是宇通遵守的市場(chǎng)準(zhǔn)則?!庇钔ǘ麻L(zhǎng)湯玉祥一語(yǔ)道破,“不能一賣(mài)了之,質(zhì)量過(guò)硬還要服務(wù)到位。”
2006年,宇通開(kāi)始在全球構(gòu)建銷售與服務(wù)網(wǎng)絡(luò),在海外設(shè)立辦事處、配件庫(kù)。如今,宇通的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全球一半以上的地區(qū)。
宇通針對(duì)不同客戶、不同市場(chǎng)的需求,給予相應(yīng)的產(chǎn)品、配件、融資以及全面的保障,從而提升品牌美譽(yù)度,實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。
“沒(méi)有服務(wù)保障的訂單寧愿不接?!背:普f(shuō),在當(dāng)?shù)乇仨氂形覀兊呐浼行膸?kù)和服務(wù)站,這樣才能更好的解決客戶在使用宇通客車的過(guò)程當(dāng)中的維修和保養(yǎng)。
“從中國(guó)引進(jìn)資金和技術(shù),提升了我們的汽車工業(yè)水平”
伴隨批量出口的訂單,拉美地區(qū)成為宇通客車的最大海外市場(chǎng)。在委內(nèi)瑞拉,宇通占中國(guó)客車整車進(jìn)口量的90%以上,運(yùn)行客車超過(guò)4000臺(tái)。
在此基礎(chǔ)上,2015年,宇通與委內(nèi)瑞拉合資成立客車生產(chǎn)廠。在當(dāng)?shù)厣a(chǎn)的產(chǎn)品,不僅可以在委內(nèi)瑞拉銷售,還可進(jìn)入拉美的部分國(guó)家。
委內(nèi)瑞拉總統(tǒng)馬杜羅在當(dāng)天舉行的儀式上說(shuō),該工廠是拉美地區(qū)最先進(jìn)的客車組裝廠之一,是中委合作的重要組成部分和雙方合作的深化及延伸,委中兩國(guó)合作推動(dòng)了委內(nèi)瑞拉制造業(yè)的發(fā)展。
“該工廠規(guī)劃采用柔性生產(chǎn)線設(shè)計(jì),可滿足不同種類客車產(chǎn)品的生產(chǎn)制造,規(guī)劃投放產(chǎn)品包括8~12米的公交、客運(yùn)、校車等,設(shè)計(jì)年產(chǎn)能為3600輛,規(guī)劃市場(chǎng)可輻射整個(gè)南共體及周邊拉美國(guó)家。”宇通公司相關(guān)人員介紹說(shuō)。
委內(nèi)瑞拉屬山地國(guó)家、熱帶氣候,路況極其復(fù)雜。宇通在成熟產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,有針對(duì)性地改進(jìn)技術(shù)。比如,改進(jìn)水箱散熱器的位置、布局;改進(jìn)內(nèi)飾和操作面板面料,提高耐熱性能;增加底盤(pán)高度,適應(yīng)復(fù)雜路況;加固前風(fēng)擋、車內(nèi)扶手,適應(yīng)當(dāng)?shù)孛癖娏?xí)慣。
在委內(nèi)瑞拉合資客車生產(chǎn)廠的車間,現(xiàn)代化的生產(chǎn)線及配套設(shè)施讓人眼前一亮。該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō):“我們從中國(guó)引進(jìn)了資金和技術(shù),大大提升了我們的汽車工業(yè)水平,既創(chuàng)造了新的就業(yè)崗位,又開(kāi)拓了銷售市場(chǎng)?!?
宇通憑什么跑得久?共建、共贏一直是宇通追求的終極目標(biāo)。目前宇通已在海外已經(jīng)布局了十多個(gè)KD(散件組裝)的工廠,在巴基斯坦、緬甸,以及拉美的委內(nèi)瑞拉,非洲的埃塞俄比亞等國(guó),均實(shí)現(xiàn)了客車散件當(dāng)?shù)亟M裝和產(chǎn)能及技術(shù)的合作。
在宇通人看來(lái),這不但提升了當(dāng)?shù)氐目蛙囍圃焖?,也促進(jìn)了當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè),讓更多的人了解中國(guó)的技術(shù)、宇通的品牌,實(shí)現(xiàn)“一帶一路”共商共建、合作共贏的倡導(dǎo)目標(biāo)。
“與中國(guó)合作,讓緬甸交通有了巨大的變化?!本挼檠龉夤还臼怯钔ǖ睦峡蛻?,見(jiàn)證了近年來(lái)緬甸交通的發(fā)展變化。
自2010年宇通進(jìn)入緬甸市場(chǎng)以來(lái),除向緬甸輸出客車產(chǎn)品之外,也為該地區(qū)進(jìn)行KD散件組裝,通過(guò)技術(shù)和售后服務(wù)保證產(chǎn)品的可靠性及車輛的正常運(yùn)營(yíng),為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。
“賣(mài)幾臺(tái)車只是最簡(jiǎn)單的任務(wù),宇通不看重眼前利益,追求的是如何更多地為客戶創(chuàng)造價(jià)值,更多地為當(dāng)?shù)匕傩辗?wù)?!睋?jù)常浩介紹,宇通在緬甸建立KD廠初期,對(duì)其50多位管理、技術(shù)骨干在宇通進(jìn)行了為期三個(gè)月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。宇通的工作人員跟他們吃住在一起,手把手地教他們技術(shù)、操作。
讓這幫特殊的學(xué)員最為感動(dòng)的,是宇通對(duì)他們的特殊關(guān)照。三個(gè)月后,當(dāng)培訓(xùn)結(jié)束時(shí),學(xué)員說(shuō):“我們都不想走,因?yàn)闆](méi)學(xué)夠?!庇谑?,宇通又延期三個(gè)月培訓(xùn)學(xué)習(xí)。如今,他們已經(jīng)完全能按照宇通的標(biāo)準(zhǔn)在當(dāng)?shù)亟M裝客車。
“隨著緬甸用戶來(lái)宇通培訓(xùn)時(shí)間的累積,他們技術(shù)水平的提升,他們的‘胃口’越來(lái)越大?!背:普f(shuō),現(xiàn)在,他們已經(jīng)不滿足現(xiàn)有的產(chǎn)品需求,每次來(lái)宇通都會(huì)問(wèn)宇通又研發(fā)出什么新產(chǎn)品,并對(duì)宇通的新產(chǎn)品躍躍欲試。未來(lái),緬甸的出口產(chǎn)品將會(huì)擴(kuò)展到混合動(dòng)力以及新能源等車型。
宇通憑什么跑得穩(wěn)?是共商、共享的理念。宇通人堅(jiān)持走到當(dāng)?shù)厝藗冎虚g去,成為他們的一份子,結(jié)合當(dāng)?shù)氐恼咭螅瑤椭脩舫砷L(zhǎng),共享發(fā)展。
在歐洲,除產(chǎn)品經(jīng)受住客戶的考驗(yàn)外,宇通“以客戶為中心”的理念、及時(shí)到位的維修及配件服務(wù)最為客戶所稱道。
“宇通客車故障率低,維修效率高,售后服務(wù)好,價(jià)格也有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì),這正是我們把其他品牌的客車都更新成宇通的原因?!庇?guó)MCH公司總經(jīng)理艾蒙得如是評(píng)價(jià)。
放眼全球,宇通已形成拉美、獨(dú)聯(lián)體區(qū)、中東、亞太區(qū)、非洲區(qū)、歐美區(qū)六大區(qū)域發(fā)展布局,產(chǎn)品批量遠(yuǎn)銷30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
宇通的實(shí)踐證明,當(dāng)世界擁有了開(kāi)放與合作,彼此之間的距離不再遙遠(yuǎn)。
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