2018年9月17日—19日，由中國(guó)旅游車船協(xié)會(huì)主辦、宇通客車承辦的“宇通杯”金牌旅游客運(yùn)駕駛員安全服務(wù)技能大賽在河南鄭州隆重舉辦，中國(guó)旅游車船協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)趙金俊等領(lǐng)導(dǎo)出席了啟動(dòng)儀式，并為大賽啟幕。活動(dòng)吸引了來(lái)自旅游客運(yùn)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、專家以及參賽人員等近300人參與，一場(chǎng)匯集行業(yè)精英的技能大比拼在鄭州上演。

正如啟動(dòng)儀式上，中國(guó)旅游車船協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)李飛影致辭所言：“本次大賽為基層駕駛員搭建起了展示技能，相互交流、學(xué)習(xí)，互相了解促進(jìn)的平臺(tái)，有助于推動(dòng)駕駛員隊(duì)伍安全駕駛和服務(wù)水平的整體提升，增強(qiáng)了全國(guó)旅游客運(yùn)駕駛員的榮譽(yù)感和責(zé)任感。同時(shí)，希望此次比賽能進(jìn)一步推動(dòng)全域旅游及我國(guó)旅游客運(yùn)業(yè)的全面發(fā)展?！?

服務(wù)與駕駛技能并重，既是比賽又是實(shí)戰(zhàn)

與以往駕駛技能大賽不同的是，本次“宇通杯”駕駛員技能大賽直接面向旅游客運(yùn)市場(chǎng)，結(jié)合了大眾旅游時(shí)代下全新的市場(chǎng)需求，并且大大增加了安全、服務(wù)的考核比重。

本次比賽的總裁判張燕忠在接受記者采訪時(shí)介紹：“大賽有來(lái)自全國(guó)28個(gè)省區(qū)市的近百名駕駛員參加，是一場(chǎng)規(guī)模大且考評(píng)嚴(yán)格的實(shí)戰(zhàn)比拼。比賽內(nèi)容分為理論知識(shí)和實(shí)際操作兩部分，其中理論知識(shí)側(cè)重于安全文明駕駛、道路交通安全和節(jié)能減排、危險(xiǎn)源識(shí)別和防御性駕駛知識(shí)等內(nèi)容;實(shí)際操作則包括駕駛技能、駕駛技巧、應(yīng)急處理、出車?yán)龣z以及行李提取等項(xiàng)目?！?

其中，駕駛技能和技巧考核涉及賽道通過(guò)、節(jié)能平穩(wěn)駕駛，S彎路正進(jìn)倒出等多個(gè)項(xiàng)目，既考驗(yàn)了駕駛員的技術(shù)水平，又涉及到了車輛駕駛的安全性，以及乘客乘坐的舒適性，而這些都直接影響旅游客運(yùn)市場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量。行李提取項(xiàng)目更是直指旅游客運(yùn)服務(wù)內(nèi)容。而應(yīng)急處理則包括火災(zāi)、反恐駕駛和敲擊玻璃等突發(fā)事件處理考核，加之日常行車前檢查等考核項(xiàng)目都讓駕駛員對(duì)于車輛安全駕駛的重要性有了更深的認(rèn)識(shí)。

如果說(shuō)駕駛技能和技巧考察的是駕駛員的專業(yè)技術(shù)水平，那么應(yīng)急處理以及車輛檢查和行李提取等考核點(diǎn)，則直接體現(xiàn)了駕駛員的綜合職業(yè)素質(zhì)水平。進(jìn)入新時(shí)代，旅游客運(yùn)駕駛員的角色要求也出現(xiàn)了升級(jí)，不僅是駕駛員，還是安全員、服務(wù)員。

宇通客車黨委副書記劉貴新在啟動(dòng)儀式上也表示：“近年來(lái)，黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視旅游業(yè)發(fā)展，同時(shí)對(duì)全面優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境提出了新要求，我們必須攜手實(shí)現(xiàn)服務(wù)向深度化、品質(zhì)化轉(zhuǎn)變，而服務(wù)的深度化與品質(zhì)化，離不開駕駛員的參與。本次‘宇通杯 ’的舉辦，目的在于開啟‘全域旅游、全民幸福 ’的新圖景。”

助推旅游客運(yùn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，宇通客車不遺余力

近年來(lái)，我國(guó)旅游業(yè)快速發(fā)展，全域旅游正成為不可阻擋的趨勢(shì)。國(guó)務(wù)院發(fā)布的《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》更是明確提出：以轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)增效為主題，以推動(dòng)全域旅游發(fā)展為主線。

全域旅游時(shí)代的到來(lái)，也使旅游消費(fèi)的需求向多元化、高標(biāo)準(zhǔn)方向發(fā)展，而旅游客運(yùn)的轉(zhuǎn)型也應(yīng)順應(yīng)市場(chǎng)規(guī)律，向精細(xì)、高效、高品質(zhì)旅游轉(zhuǎn)變。面對(duì)旅游客運(yùn)行業(yè)的新需求，宇通充分發(fā)揮客車業(yè)龍頭企業(yè)引領(lǐng)作用，積極探索，切實(shí)踐行，以豐富的產(chǎn)品和全面的技術(shù)及服務(wù)保障為基礎(chǔ)，致力于為旅游客運(yùn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)尋求新突破。

參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)為大賽啟幕

此次舉辦的“宇通杯”駕駛員技能大賽就是很好的證明，通過(guò)客車駕駛技能人才培訓(xùn)，為旅游客運(yùn)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了新路徑，推動(dòng)了安全、綠色、人文駕駛理念和技能的發(fā)展，讓人民群眾共享更安全、更便捷、更經(jīng)濟(jì)、更舒適的出行服務(wù)。

不僅如此，符合旅游客運(yùn)市場(chǎng)高品質(zhì)需求的宇通客車產(chǎn)品——ZK6128HQB5Y新一代高端公路旅游客車和ZK6122HB旅游客運(yùn)車輛，也作為比賽指定用車現(xiàn)身賽場(chǎng)。其中，ZK6128HQB5Y作為駕駛技能和應(yīng)急處理考核車輛得到了參賽駕駛員的高度好評(píng)。該車型作為宇通科技化發(fā)展產(chǎn)品路線的第一款產(chǎn)品，整車在檔次、安全性、節(jié)能性、舒適性、駕駛體驗(yàn)以及維保等方面都實(shí)現(xiàn)了顯著提升。

“高品質(zhì)旅游客運(yùn)交通產(chǎn)品+高水準(zhǔn)駕駛技術(shù)服務(wù)人員”，是本次“宇通杯”為旅游客運(yùn)市場(chǎng)提供的最“實(shí)在”的轉(zhuǎn)型升級(jí)思路。來(lái)自江蘇外事旅游汽車有限公司的駕駛員褚國(guó)美告訴記者：“此次參賽的是來(lái)自全國(guó)的駕駛高手，不僅經(jīng)驗(yàn)豐富，而且技術(shù)高超，通過(guò)與大家交流學(xué)習(xí)，對(duì)我們駕駛技能和服務(wù)意識(shí)的提升有很大幫助，將有助于突出中國(guó)旅游客運(yùn)服務(wù)業(yè)的‘工匠精神’，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展?！?

如今，旅游客運(yùn)行業(yè)大有崛起之勢(shì)，尋求新思路、探討新方法已迫在眉睫。本次“宇通杯”巧妙地融入旅游客運(yùn)市場(chǎng)新需求，并通過(guò)鼓勵(lì)駕駛員互相學(xué)習(xí)，使旅游客運(yùn)駕駛員綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提升，其所體現(xiàn)出的務(wù)實(shí)性和創(chuàng)新精神，將成為行業(yè)的參考和借鑒，進(jìn)而引領(lǐng)行業(yè)繼續(xù)向前發(fā)展。