2018年5月21日，四川現代客服中心/車聯網監(jiān)控中心落成揭牌儀式成功舉行。四川現代汽車有限公司總經理金時平、常務副總經理李永明、副總經理銷售本部長林坰澤、副總經理鄧義軍、研發(fā)本部長溫康健、研發(fā)副本部長趙榮煥等領導共同出席了本次揭牌儀式。

四川現代客服中心/車聯網監(jiān)控中心落成揭牌儀式成功舉行

會上，四川現代正式發(fā)布了一款基于北斗定位技術的智能車隊管理系統，使四川現代成為國內少數幾家擁有車聯網技術的商用車企業(yè)之一。四川現代汽車有限公司總經理金時平與四川現代汽車有限公司常務副總經理李永明為客服中心/車聯網監(jiān)控中心進行了揭牌儀式。

16項智能化服務 您身邊的車隊管理助手

汽車信息化、智能化作為《中國制造2025》戰(zhàn)略中明確提到的重點領域，是我國汽車行業(yè)發(fā)展的方向和目標。

據了解，四川現代此次發(fā)布的是一款集車輛信息采集、遠程查詢的智能車聯網管理系統。通過該系統，可對車輛進行實時監(jiān)控，提供相關信息服務，幫助物流運輸用戶更好地進行車隊管理，有效提高車輛運營管理效率。

四川現代智能車聯網管理系統

該系統通過北斗定位技術，實現對車輛位置、車速、CAN、開關量等信息的采集，并通過GPRS上傳到系統云計算平臺。

同時，智能化車輛管理系統與手機版的APP可對物流運輸實施后臺遠程實時監(jiān)控、歷史軌跡查詢、遠程故障診斷、燃油消耗統計、行車路線管理、報警管理、里程統計等多達 16 項的智能化服務。

1、車輛監(jiān)控：GPS 實時定位，查看車輛狀態(tài)、車輛信息。

2、鎖車解鎖：遠程鎖車/解鎖，降低按揭車輛風險。

3、油耗管理：查看并分析 ECU 油耗、平均油耗;可作為對司機考核的標準和依據，實現節(jié)油駕駛。

4、故障管理：查看車輛故障源、故障碼、主要故障內容、故障時間等信息，便于售后維修。

5、報警管理：支持車輛故障報警、駕駛超速報警等各類報警提示，及時發(fā)現安全隱患。

6、行車記錄：可隨時查看發(fā)車至停車段的時間、車速、經緯度、海拔高度、車速、報警等相關信息，后臺數據分析出車輛的運行情況。

7、路線管理：支持路線規(guī)劃、區(qū)域規(guī)劃、速度限制、報警等，更好的進行車輛運營和管理。

8、標注點管理：可在地圖對服務站、物流園、停車場等各種區(qū)域進行箭頭標注。

后臺遠程實時監(jiān)控

24小時在線服務 創(chuàng)造品牌售后價值典范

四川現代客服中心/車聯網監(jiān)控中心是集24小時在線服務與車聯網系統為一體的售后服務中心。為了保障售后服務的高效進行，該中心將提供24小時專人值守服務熱線，確?？焖夙憫脩粜枨?，為用戶解決實際問題。

集24小時在線服務與車聯網系統為一體的四川現代客服中心

值得一提的是，四川現代此前已正式發(fā)布了企業(yè)“暢行服務”品牌。

為了向廣大客戶提供完善貼心的售后服務，四川現代將在客服中心/車聯網監(jiān)控中心接到客戶的求助信號后，通過廠家、服務站、配件中心庫、經銷商的多方配合，以快速響應、及時評估、專業(yè)維修的完善流程為客戶解決問題，確保服務高效而便捷。

四川現代客服中心/車聯網監(jiān)控中心落成揭牌儀式

車聯未來，智享不凡。面對市場對智能化服務的新需求，四川現代勇于變革，通過對車聯網技術的研發(fā)與運用，將企業(yè)核心競爭力推向一個新的高度，打造出一個更加完善的售后服務平臺，實現從“傳統服務”到“智能化服務”的轉型升級。