廣汽傳統(tǒng)，貼近市場(chǎng)、傾聽(tīng)市場(chǎng)聲音。作為廣汽集團(tuán)商用車板塊的重要組成，廣汽日野2018年取得開(kāi)門紅，以1-4月累計(jì)同比增長(zhǎng)283%的成績(jī)領(lǐng)跑中高端重卡市場(chǎng)。然市場(chǎng)要深耕，基本功要夯實(shí)，2018年5月9日至11日，根據(jù)廣汽集團(tuán)的總體部署調(diào)研，由副總經(jīng)理陳漢君、監(jiān)事陳建新率隊(duì)進(jìn)行商用車板塊實(shí)地調(diào)研，廣汽集團(tuán)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部部長(zhǎng)徐育林、人力資源部部長(zhǎng)王科、信息系統(tǒng)部副部長(zhǎng)王朝陽(yáng)、廣汽日野副總經(jīng)理張志勇、銷售部部長(zhǎng)李洋等共同參加了調(diào)研。

廣汽集團(tuán)、廣汽日野通過(guò)本次調(diào)研適時(shí)把握市場(chǎng)動(dòng)向、傾聽(tīng)客戶聲音、解決客戶關(guān)心的問(wèn)題，增強(qiáng)客戶和特約店的信心，繼續(xù)構(gòu)建客戶、特約店、廣汽日野三方合作共贏的機(jī)制。

廣汽日野調(diào)研現(xiàn)場(chǎng)

本次調(diào)研面向特約店及危運(yùn)、轎運(yùn)等重點(diǎn)行業(yè)客戶展開(kāi)。各行業(yè)客戶高度認(rèn)可廣汽日野產(chǎn)品高品質(zhì)、高出勤率、安全性等“三高三性”的特點(diǎn)。

針對(duì)特殊行業(yè)的個(gè)性化需求，廣汽日野在保持“三高三性”產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的同時(shí)也不斷推出適合的產(chǎn)品，強(qiáng)化服務(wù)，全力助力客戶事業(yè)發(fā)展。

調(diào)研中，各方對(duì)廣汽日野轎運(yùn)車日常保養(yǎng)、維修服務(wù)、配件供應(yīng)的強(qiáng)化做了深入懇切的交流，共謀健康穩(wěn)定的發(fā)展。

廣汽日野通過(guò)本次調(diào)研，進(jìn)一步闡述了TS(全方位客戶支持)理念、全年TS行動(dòng)計(jì)劃，將與特約店共同在服務(wù)及時(shí)性、零部件滿足率以及客戶滿意度上不斷提升自身能力，全力為客戶的事業(yè)壯大貢獻(xiàn)力量。

對(duì)于此次銷售調(diào)研中客戶提出的各項(xiàng)意見(jiàn)和建議，陳漢君副總經(jīng)理指示，要始終以行業(yè)政策為導(dǎo)向，在細(xì)分市場(chǎng)深耕細(xì)作，積極搶占制高點(diǎn)，廣汽日野、特約店要與客戶建立互惠共贏的長(zhǎng)期合作關(guān)系。

通過(guò)本次務(wù)實(shí)、接地氣的調(diào)研工作，也進(jìn)一步增強(qiáng)了特約店的信心和客戶的信賴。對(duì)于通過(guò)調(diào)研收獲的許多寶貴的建議，廣汽日野高度重視，迅速行動(dòng)，能夠現(xiàn)場(chǎng)解決的均一一當(dāng)場(chǎng)對(duì)應(yīng)，其他課題也帶回已加以細(xì)致落實(shí)。以“為社會(huì)提供最佳的移動(dòng)方案”為宗旨，廣汽日野始終密切關(guān)注客戶事業(yè)發(fā)展，通過(guò)敏銳洞悉市場(chǎng)動(dòng)向和客戶需求，提供產(chǎn)品和服務(wù)方案，與客戶、經(jīng)銷商凝心聚力，不斷開(kāi)創(chuàng)三贏的新局面。