要問最近最能搞事情的是哪家輕型車，答案肯定非東風(fēng)輕型車莫屬。近段時間，東風(fēng)輕型車的捷報真是頻頻傳來：東風(fēng)途逸廣受海爾客戶青睞，拿下大批冷鏈改裝車訂單;東風(fēng)多利卡D8、東風(fēng)多利卡D6、東風(fēng)凱普特K6被欽點為“護花使者”，成功拿下昆明國際花卉拍賣交易中心的大批訂單;東風(fēng)輕型商用車營銷有限公司與加侖特石油化工(北京)有限公司達成戰(zhàn)略合作，拿下300臺東風(fēng)途逸訂單…難道東風(fēng)輕型車最近是錦鯉附體，所以合作訂單拿到手軟?然而好戲不止于此，細心的小編發(fā)現(xiàn)，東風(fēng)輕型車1-10月銷量同比增長不僅遠高于市場整體增幅，還提前達成全年銷量目標。究竟是什么讓東風(fēng)輕型車在行業(yè)整體增速放緩的情況下，還能取得這樣一個亮眼的市場成績?答案或許早就在東風(fēng)輕型車的一系列動作中得以窺見端倪。

產(chǎn)品全方位布局 東風(fēng)輕型車四大品牌齊發(fā)力

眾所周知，產(chǎn)品是企業(yè)的生命。聚焦產(chǎn)品，注重細分行業(yè)的合作，可以說是東風(fēng)輕卡一直不變的堅持。在產(chǎn)品布局上，東風(fēng)輕卡已完善了其在物流行業(yè)產(chǎn)品配置的完整布局。其中，東風(fēng)凱普特全面出擊全球中高端市場，走向國際化;東風(fēng)多利卡定位中長途物流用車，滿足省際城際物流需要;東風(fēng)途逸面向微卡市場，發(fā)力短途貨運市場;東風(fēng)中卡主攻輕拋快遞貨運市場，以大馬力、大容量優(yōu)勢成為市場運輸神器。各個產(chǎn)品系齊頭并進，構(gòu)建了從短途到中長途、鄉(xiāng)村到城市、城際之間、個體運輸?shù)酱蠹瘓F的多元化產(chǎn)品格局，能夠為快遞、商貿(mào)、物流、冷鏈等不同行業(yè)客戶提供定制化物流解決方案，全方面滿足客戶的不同需求。

值得注意的是，為進一步增添產(chǎn)品附加值，做深、做精市場，東風(fēng)輕型車不斷投入技術(shù)研發(fā)和策略改進，并在2018年全面啟動整車性能優(yōu)化。以2018款東風(fēng)凱普特為例，該車歷經(jīng)4大升級56項改進，實現(xiàn)顏值、舒適、效率、智能和安全等五大升華。憑借強勁的動力、強大的承載、高效的出勤，東風(fēng)凱普特自上市日起，便成為城市物流的新寵，有卡友親切的稱其為“發(fā)財車”。

打造差異化優(yōu)勢 樹立行業(yè)領(lǐng)先服務(wù)標桿

高度發(fā)展及成熟的市場中，服務(wù)是最能夠為顧客創(chuàng)造價值的營銷利器。東風(fēng)輕型車前瞻行業(yè)的發(fā)展趨勢，致力于為用戶打造行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)體驗, 不斷布局并完善自身的服務(wù)體系。通過舉辦用戶體驗營、品檢活動，與用戶建立溝通與交流，提升用戶滿意度;推出超長質(zhì)保、全免費維修等行業(yè)獨家服務(wù)政策，提升卡車運營增值;通過加強供應(yīng)商平臺建設(shè)管理、建立快速的客戶服務(wù)響應(yīng)機制提升全價值鏈服務(wù)質(zhì)量…種種措施保障用戶貨運途中用車之憂，最大程度降低成本。

基于對消費市場的洞察，為了讓年輕卡友養(yǎng)車更容易，東風(fēng)輕型車推出2018款東風(fēng)全系輕卡享受1年/4萬公里維修全免費福利政策。在售后保障方面，東風(fēng)輕卡制定了行業(yè)最具競爭力的質(zhì)量保障體系，在全國擁有數(shù)百家經(jīng)銷商，1500+服務(wù)站和數(shù)千名專業(yè)服務(wù)人員，采用24小時不打烊服務(wù)，讓卡友省時省錢，養(yǎng)車更容易。

秉著“真誠服務(wù)，完美過程，客戶滿意”的理念，東風(fēng)輕型車為卡友打造的五星級的售后服務(wù)體驗，幫助東風(fēng)輕型車實現(xiàn)了快速圈粉。

跨界體育營銷 加速撬動年輕群體市場

順勢者智，馭勢者贏。當(dāng)下，商用車用戶逐漸向80、90后進軍，年輕代用戶逐漸成為主流消費群體，如何契合年輕消費群體打造最佳傳播通路，并贏得關(guān)注和青睞，成為各個品牌的必答題。對此，東風(fēng)輕型車在練好產(chǎn)品內(nèi)功的基礎(chǔ)上，將營銷思路拓展到了體育圈。讓體育賽事中所呈現(xiàn)的年輕活力、拼搏奮發(fā)的精神為品牌注入新的內(nèi)涵，借助賽事平臺的影響力及對車迷的輻射力，幫助東風(fēng)輕型車加速撬動年輕群體市場。

在小編看來，當(dāng)品牌開始關(guān)注市場營銷，并將一部分精力投入到品牌建設(shè)中時，其所取得的成績比所有人想象的要更加出色。借助賽事營銷的大舞臺，東風(fēng)輕型車向我們展示了一系列極具新潮特色的營銷方式。在營銷策略上，東風(fēng)輕型車選擇與T.K.R.動能賽車隊和鄭州日產(chǎn)車隊達成戰(zhàn)略合作，全程跟隨車隊參與環(huán)塔拉力賽、絲綢之路國際汽車拉力賽、中國汽車越野錦標賽、CEC中國汽車耐力錦標賽共4項國內(nèi)外頂尖汽車賽事。頻繁以后勤保障車身份亮相國內(nèi)外頂尖賽場，并助力贊助車隊勇奪所有參賽賽事的冠軍，東風(fēng)輕型車的冠軍品質(zhì)再次深入人心，成為廣大用戶們反復(fù)談?wù)摰脑掝}。在營銷方式上，東風(fēng)輕型車高度契合年輕用戶人群，積極打造線上線下互動營銷新玩法，通過海報、視頻、圖文等進一步加深用戶的觸達，同時聯(lián)動各地經(jīng)銷商，通過組織卡友現(xiàn)場觀賽，精心布置經(jīng)銷商店頭，讓品牌體驗再次升級。

依托全系產(chǎn)品及行業(yè)領(lǐng)先的專業(yè)物流解決方案能力，同時又以體育營銷作為“抓手”謀求營銷破局，不斷拉動全價值鏈的創(chuàng)新，東風(fēng)輕型車深耕輕卡市場的思路已十分清晰。且從市場的反饋來看，東風(fēng)輕型車在這些方面的投入值得肯定。隨著在產(chǎn)品、服務(wù)、營銷等層面的不斷優(yōu)化布局，東風(fēng)輕型車將呈現(xiàn)出新的發(fā)展狀態(tài)。