作為最早進(jìn)入中國(guó)、至今在中國(guó)產(chǎn)銷規(guī)模最大的跨國(guó)汽車集團(tuán)，大眾汽車可謂從不缺少關(guān)注。而“企業(yè)越大，責(zé)任越大”，在涉及改善生態(tài)環(huán)境、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展等宏觀議題的企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面，“地位顯赫”的大眾汽車又表現(xiàn)如何?AdChoices廣告

5月16日，大眾汽車集團(tuán)(中國(guó))(簡(jiǎn)稱“大眾中國(guó)”)在北京舉辦媒體溝通會(huì)，向外界展示其最新的社會(huì)責(zé)任“成績(jī)單”。經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者從現(xiàn)場(chǎng)看到，道路安全、環(huán)境保護(hù)、體育促進(jìn)和文化交流四個(gè)主題被大眾中國(guó)重點(diǎn)展示，并且這幾方面都與青少年的成長(zhǎng)有關(guān)。例如道路安全方面，重點(diǎn)提及兒童道路安全，體育促進(jìn)方面重點(diǎn)介紹青少年足球項(xiàng)目。

大眾中國(guó)圈定這四大領(lǐng)域作為其社會(huì)責(zé)任感的主題，并不難理解——每家企業(yè)都會(huì)選擇自己擁有優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域——例如，大眾汽車推進(jìn)青少年足球項(xiàng)目，有著得天獨(dú)厚的資源優(yōu)勢(shì)：一方面，德國(guó)足球文化發(fā)達(dá)、技術(shù)水平世界一流;另一方面，在大眾汽車總部沃爾夫斯堡，有與該城市同名的足球俱樂(lè)部，而大眾旗下的奧迪常年與拜仁慕尼黑保持緊密合作，所以大眾汽車可以調(diào)動(dòng)這些歐洲豪門(mén)足球俱樂(lè)部的資源來(lái)發(fā)展其足球公益項(xiàng)目。

基于此，大眾中國(guó)從2015年發(fā)起為期三年的“大眾汽車青少年足球發(fā)展項(xiàng)目”，包括青少年足球訓(xùn)練營(yíng)、青少年足球夏令營(yíng)、青少年足球教練員培訓(xùn)班、青少年足球運(yùn)動(dòng)傷害預(yù)防與營(yíng)養(yǎng)膳食、沃爾夫斯堡足球?qū)W校訓(xùn)練營(yíng)等為青少年量身打造的青訓(xùn)體系。該項(xiàng)目直接培訓(xùn)超過(guò)5000人，并間接惠益45000多名青少年球員及教練員。

大眾中國(guó)推進(jìn)社會(huì)責(zé)任的另一大力量在于“中德友好交流”的大背景。譬如在環(huán)境保護(hù)方面，2016年6月，在中德兩國(guó)國(guó)家總理的見(jiàn)證下，大眾中國(guó)與中華環(huán)境保護(hù)基金會(huì)簽署了基金合作協(xié)議，首批1000萬(wàn)捐款用于支持“千名教師環(huán)境友好使者—播種綠色未來(lái)”項(xiàng)目。如此等等，大眾中國(guó)不斷豐富自己的社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略項(xiàng)目，將企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展、工廠綠色生產(chǎn)、電動(dòng)汽車、自動(dòng)駕駛、數(shù)字化和移動(dòng)出行服務(wù)等與責(zé)任沾邊的事都集中打包進(jìn)“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”這一大戰(zhàn)略之下。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任并不是空口談?wù)?，更需要真金白銀的資金支持。大眾中國(guó)從2014年起共宣布投入人民幣1億元成立企業(yè)責(zé)任基金，用于支持以上企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目。

目前國(guó)內(nèi)各大企業(yè)都或多或少在社會(huì)責(zé)任方面有投入，僅汽車行業(yè)內(nèi)就可以找出幾十家。而據(jù)記者了解，各企業(yè)在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的內(nèi)容也大同小異，如植樹(shù)造林、環(huán)境保護(hù)、青少年發(fā)展、藝術(shù)文化交流等被各家企業(yè)反復(fù)提及。雖然推進(jìn)公益項(xiàng)目需要眾多企業(yè)的合力，但思考如何才能在公益方面有所創(chuàng)新并從中脫穎而出才是有心的企業(yè)，也更能顯示出企業(yè)的擔(dān)當(dāng)。其次，各企業(yè)在社會(huì)責(zé)任方面發(fā)展程度不一，對(duì)社會(huì)責(zé)任的理解也不盡相同。最明顯的例子是，當(dāng)國(guó)內(nèi)有大的自然災(zāi)害出現(xiàn)時(shí)，企業(yè)出于社會(huì)責(zé)任都會(huì)積極捐款和援助，但難免有部分企業(yè)拿“捐款和援助數(shù)量”標(biāo)榜自己“盡了更多的力”。

作為汽車行業(yè)的巨頭，大眾中國(guó)是如何看待以上問(wèn)題的?當(dāng)日，經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者與大眾中國(guó)總裁兼CEO海茲曼教授做了面對(duì)面的交流。海茲曼教授不愿對(duì)外透露大眾中國(guó)在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面究竟花費(fèi)了多少資金，而是不斷地強(qiáng)調(diào)“效率”、“惠及人數(shù)”“結(jié)果”這些KPI(關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo))數(shù)據(jù)。他認(rèn)為，企業(yè)社會(huì)責(zé)任不能以吸引媒體眼光為目的，而是要深刻了解具體的責(zé)任項(xiàng)目究竟影響到了多少人，并以此作為自我改進(jìn)的基礎(chǔ)。以下是經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者與海茲曼教授的對(duì)話摘錄。

訪談：

記者：作為汽車企業(yè)在選擇CSR項(xiàng)目的時(shí)候，有哪些考量因素才能做到可持續(xù)發(fā)展?現(xiàn)在很多汽車企業(yè)在做CSR項(xiàng)目的時(shí)候，都在做扶貧、教育、文化項(xiàng)目，也就是有同質(zhì)化現(xiàn)象，您怎么看待這個(gè)問(wèn)題?

海茲曼：首先大眾企業(yè)責(zé)任的項(xiàng)目，強(qiáng)調(diào)的是實(shí)質(zhì)和效率，對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)，也是圍繞著項(xiàng)目的實(shí)質(zhì)內(nèi)容和效率來(lái)設(shè)立的。比方說(shuō)在2017年開(kāi)啟了一個(gè)中國(guó)藝術(shù)拓展計(jì)劃(AEP-CHINA)，和上海交響樂(lè)團(tuán)合作開(kāi)展的，上周我是剛剛見(jiàn)到了他們的余隆指揮家，和他一起探討了這個(gè)項(xiàng)目下一步的開(kāi)展。

剛才我舉的關(guān)于藝術(shù)拓展計(jì)劃的例子，考量的指標(biāo)也是一樣的，就是這樣一個(gè)項(xiàng)目開(kāi)展以后的效果如何：能夠惠及多少人，能夠培養(yǎng)多少人才;在各種社交媒體平臺(tái)能觸及多少人。

我不想評(píng)論其他公司是如何來(lái)開(kāi)展企業(yè)責(zé)任項(xiàng)目的，只是想說(shuō)我們的專注點(diǎn)是在于這些項(xiàng)目實(shí)際的效果，而不是僅僅去吸引眼球。

記者：海茲曼教授介紹到大眾中國(guó)做CSR很多的范疇，包括教育、文化、環(huán)境、體育等等。您剛才說(shuō)了要看效率，不是說(shuō)單單是捐錢(qián)。但我還是想問(wèn)一下，大眾每年在CSR方面會(huì)投入多少資金?有沒(méi)有固定的預(yù)算?還是每年會(huì)有相應(yīng)的增長(zhǎng)?

海茲曼：我剛才講了預(yù)算和資金是做好企業(yè)責(zé)任項(xiàng)目的一方面，比方說(shuō)我們?cè)诘谝黄?000萬(wàn)企業(yè)責(zé)任基金的基礎(chǔ)上，又宣布了第二期5000萬(wàn)基金。最關(guān)鍵的問(wèn)題并不是在于投入的資金。我們要確保這些項(xiàng)目的有效、高效，就需要有專人來(lái)負(fù)責(zé)。我們有專業(yè)的企業(yè)責(zé)任團(tuán)隊(duì)，他們的工作就是開(kāi)展企業(yè)責(zé)任的項(xiàng)目與活動(dòng)。這些專職團(tuán)隊(duì)的人員投入，并沒(méi)有被計(jì)算在宣布的任何的投資金額當(dāng)中。但是這樣一個(gè)專門(mén)團(tuán)隊(duì)的配備，實(shí)際上是比資金投入更加重要。因?yàn)檎沁@些專職的團(tuán)隊(duì)，通過(guò)他們對(duì)于具體項(xiàng)目和活動(dòng)的設(shè)計(jì)和實(shí)施，確保了項(xiàng)目的有效性、高效性。

另外圍繞著企業(yè)責(zé)任項(xiàng)目各種各樣志愿者的貢獻(xiàn)，也沒(méi)有被計(jì)算到資金投入里來(lái)。我認(rèn)為資金預(yù)算并不是企業(yè)責(zé)任項(xiàng)目的關(guān)鍵，關(guān)鍵還是在于能夠惠及多少人、觸及多少人、影響多少人。如果僅僅考慮投資或者預(yù)算的話，我們就可以一開(kāi)始用捐贈(zèng)的方式投入很多錢(qián)去做一個(gè)一次性的項(xiàng)目，但是真正惠及的人群可能卻比較少，我們認(rèn)為這樣做效果不夠好。當(dāng)然在發(fā)生重大災(zāi)害的時(shí)候需要立即進(jìn)行捐款、援助，每一家負(fù)責(zé)任的公司都會(huì)這樣做。但是對(duì)于長(zhǎng)期性的企業(yè)責(zé)任項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，我們?nèi)匀皇前炎⒁饬Ψ旁陂L(zhǎng)期性、可持續(xù)發(fā)展性，以及效率上，這是我們的重點(diǎn)。

記者：請(qǐng)問(wèn)海教授，您如何評(píng)價(jià)到目前為止大眾中國(guó)在CSR領(lǐng)域所做的工作和成效?

海茲曼：針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我想強(qiáng)調(diào)的是過(guò)去我在擔(dān)任現(xiàn)職的5到6年當(dāng)中，看到年復(fù)一年企業(yè)責(zé)任的項(xiàng)目效果都在變得越來(lái)越有效。因?yàn)槲覀兊淖⒁饬κ紫仁冀K是放在這些項(xiàng)目實(shí)質(zhì)內(nèi)容的設(shè)計(jì)，能不能真正發(fā)揮出效果。比方說(shuō)我們的青少年足球發(fā)展項(xiàng)目，我們注意的是通過(guò)怎樣的方式能夠最后最有效、盡可能多地去惠及青少年足球人才，讓他們得到更多的培養(yǎng)和機(jī)會(huì)。

在我們的青少年足球發(fā)展的項(xiàng)目當(dāng)中，現(xiàn)在非常注重的一個(gè)重點(diǎn)就是對(duì)于青少年足球運(yùn)動(dòng)教練員開(kāi)展培養(yǎng)、訓(xùn)練，我們認(rèn)為這是一個(gè)非常有效的方式。通過(guò)更多的注重培養(yǎng)青少年足球運(yùn)動(dòng)的教練員，去支持各種青少年足球賽，我們認(rèn)為這種方式能夠產(chǎn)生更好的效果。相對(duì)于由我們自己來(lái)負(fù)責(zé)對(duì)于所有運(yùn)動(dòng)員的一一培養(yǎng)來(lái)說(shuō)，前者是一個(gè)更加有效的途徑。

另外一個(gè)我們現(xiàn)在非常注重的領(lǐng)域，是充分發(fā)揮社交媒體的作用，來(lái)觸及更多的人群。比如說(shuō)通過(guò)觸及更多的家長(zhǎng)或教師，讓他們給孩子進(jìn)行相應(yīng)的教育。