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作為行業(yè)內(nèi)國六技術(shù)的先驅(qū)者和標(biāo)桿企業(yè),東風(fēng)康明斯提前布局、深耕國六市場(chǎng),并獲得了客戶的高度認(rèn)可和支持。2020年截至10月底,東風(fēng)康明斯累計(jì)銷售國六柴油發(fā)動(dòng)機(jī)1.97萬臺(tái),銷量位居行業(yè)第一。
近日,康明斯中國區(qū)副總裁王寧、東風(fēng)康明斯東風(fēng)集團(tuán)市場(chǎng)總監(jiān)武維國,康明斯中國項(xiàng)目質(zhì)量團(tuán)隊(duì)一起走進(jìn)北京龍錦陽光汽車銷售服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“北京龍錦陽光”),進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,了解客戶對(duì)東風(fēng)康明斯國六產(chǎn)品的質(zhì)量表現(xiàn)、產(chǎn)品建議、售后保障及數(shù)字化工具使用等評(píng)價(jià)情況。
當(dāng)天下午到達(dá)北京龍錦陽光后,調(diào)研團(tuán)隊(duì)察看了搭載東風(fēng)康明斯Z14、L9、D6.7、B6.2、D4.0等發(fā)動(dòng)機(jī)的主銷車型。并了解到經(jīng)銷商介紹國六產(chǎn)品銷售均以“康機(jī)”為主,調(diào)研團(tuán)隊(duì)對(duì)合作伙伴之間的合作表達(dá)了充分肯定及感謝。
隨后,一行人走進(jìn)北京龍錦陽光維修車間、備件倉庫現(xiàn)場(chǎng)了解國六車輛使用尿素、國六后處理備件儲(chǔ)備等情況。同時(shí)還了解到客戶主動(dòng)使用東風(fēng)康明斯的尿素和備件。
期間,調(diào)研團(tuán)隊(duì)對(duì)進(jìn)入服務(wù)站的國六用戶進(jìn)行了溝通。卡友們對(duì)東風(fēng)康明斯的國六發(fā)動(dòng)機(jī)贊不絕口,同時(shí)也充分肯定了服務(wù)站的技術(shù)和服務(wù)能力。
據(jù)了解,北京龍錦陽光已使用DPF清灰設(shè)備進(jìn)行了近400套特京五DPF清洗,感受過DPF清灰設(shè)備的用戶表示東風(fēng)康明斯的DPF清洗機(jī)在清洗效果、效率、體積、環(huán)保性上效果極佳。
調(diào)研過程中,調(diào)研團(tuán)隊(duì)還參觀了東風(fēng)康明斯客戶體驗(yàn)中心并肯定了客戶體驗(yàn)中心的建設(shè),提出要從實(shí)際出發(fā)進(jìn)行規(guī)劃,以貼近客戶為宗旨進(jìn)行建設(shè)。
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