暖春已至,鶯飛草長,萬物復(fù)蘇。隨著疫情防控工作的穩(wěn)步推進(jìn),各行各業(yè)正陸續(xù)恢復(fù)正常生產(chǎn)經(jīng)營。疫情之下,以客車為運(yùn)營主體的傳統(tǒng)公路客運(yùn)遭遇重創(chuàng),但中國客車、客運(yùn)企業(yè)始終保持著“韌勁”,為大眾的平安出行與社會(huì)的和諧穩(wěn)定默默貢獻(xiàn)力量。廣東順德汽車運(yùn)輸集團(tuán)有限公司(以下簡稱順德汽運(yùn))就是客運(yùn)企業(yè)中的典型代表。
十五年的“兄弟情” 順德汽運(yùn)與蘇州金龍共成長
2020年4月2日,89輛嶄新的蘇州金龍蔚藍(lán)純電公交車從蘇州園區(qū)出發(fā),這是順德汽運(yùn)采購的105輛海格新能源客車中的首批車輛,后續(xù)16輛將于4月12日從蘇州開赴順德。如此大手筆的批量采購,順德汽運(yùn)是出于怎樣的考量呢?
順德汽運(yùn)前身于1982年成立,原是國有企業(yè)。2005年通過產(chǎn)權(quán)制度改革變?yōu)槊駹I企業(yè)。經(jīng)過十余年發(fā)展壯大,公司現(xiàn)保有車輛1360余輛,員工2600余人。得益于科學(xué)管理與穩(wěn)步經(jīng)營,順德汽運(yùn)在廣東甚至整個(gè)華南客運(yùn)市場(chǎng)都占據(jù)自己的獨(dú)有市場(chǎng)份額。
“作為集團(tuán)性的公路運(yùn)輸企業(yè),公司主營業(yè)務(wù)包括公交,包車租賃和班線客運(yùn)等等?!?
順德汽運(yùn)常務(wù)副總經(jīng)理、董事長特別助理伍錦佳向記者介紹,公司業(yè)務(wù)范圍覆蓋廣東、江西、湖南等華南各省市,在順德本地公共交通市場(chǎng)占據(jù)了50%左右的份額?!?
“公司保有的1360輛車當(dāng)中,公交車有1000多輛,另外300多輛是旅游包車和公路客運(yùn)班車。”伍錦佳表示,基于國家新能源公交推廣應(yīng)用戰(zhàn)略,廣東省要求2019年底公交公司陸續(xù)將老舊車型替換為新能源公交,2020年基本實(shí)現(xiàn)公交電動(dòng)化。結(jié)合公司業(yè)務(wù)需求與政府政策導(dǎo)向,公司做出了批量采購新能源公交的決定。
“這次我們采購的海格車型,有6米、8米、10米三款車型,一共105輛。”伍錦佳稱,這批車輛將主要投放在順德區(qū)內(nèi)的公交線路運(yùn)營。8米的KLQ6856和10米的KLQ6106都是“蔚藍(lán)”車型,以智能網(wǎng)聯(lián)、高顏值、高安全性為亮點(diǎn),將投放在中心城區(qū)部分線路以及區(qū)內(nèi)跨鎮(zhèn)線路,6米的KLQ6650定位為微巴,車身小巧、調(diào)度靈活,將投放鎮(zhèn)村一級(jí)線路運(yùn)營。
一次性大批量購置新車,順德汽運(yùn)慎之又慎。伍錦佳介紹說:“順德市政府一直致力于持續(xù)提升公共出行服務(wù)水平,為市民創(chuàng)造綠色高效的出行環(huán)境,提升市民的幸福感和獲得感。本次采購?fù)ㄟ^公開招標(biāo),蘇州金龍中標(biāo)了105輛純電動(dòng)客車?!?
談起與蘇州金龍的合作,伍錦佳告訴記者:“公司與海格客車的合作淵源已久,記得在2005年開始公司就采購海格車了。十五年的實(shí)踐證明,海格客車的品質(zhì)與服務(wù)是值得信賴的,雙方在長期的合作中已建立起互相信賴的合作友誼?!?
“另外,海格客車的售后服務(wù)令我印象深刻,跟蹤及時(shí),服務(wù)到位。車是運(yùn)營工具,不可能保證無故障發(fā)生。出現(xiàn)問題,勇于承擔(dān)并高效解決,這是特別值得稱道的一點(diǎn)?!蔽殄\佳補(bǔ)充說。
“公司第一批新能源車就是海格,除了新購置的這批純電動(dòng)公交,我們此前也采購過100多輛海格插電式公交。在這個(gè)過程中也能感受到海格產(chǎn)品與服務(wù)的不斷完善?!蔽殄\佳笑著說,十五年業(yè)務(wù)往來,順德汽運(yùn)與蘇州金龍?jiān)缫巡皇呛唵蔚馁I賣關(guān)系,而是合作共贏的好戰(zhàn)友、好伙伴。
疫情防控責(zé)任重 探索業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型“新思路”
春節(jié)假期,本應(yīng)是旅游客運(yùn)的黃金時(shí)期,但“顆粒無收”卻是不少客運(yùn)企業(yè)2020年春節(jié)的真實(shí)寫照。疫情尚未完全結(jié)束,現(xiàn)在總結(jié)疫情對(duì)客運(yùn)流量影響仍為時(shí)尚早,但盡可能地提高企業(yè)的防疫與服務(wù)水平,盡可能地減少損失是時(shí)下道路客運(yùn)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
“這次疫情的發(fā)生,對(duì)我們客運(yùn)企業(yè)可以說是很沉重的打擊。”談及疫情,伍錦佳坦言:“到目前為止,公司班車業(yè)務(wù)大約只恢復(fù)了20%-30%,整個(gè)客流量大幅下降,形勢(shì)可以說非常嚴(yán)峻。公交業(yè)務(wù)雖然客流量同樣大幅減少,但線路基本恢復(fù)運(yùn)營,一方面是因?yàn)楣皇敲裆こ?,需要保障市民的正常出行。又一方面是政府的大力支持,?010年開始,順德區(qū)采取公共交通共同體(Trafficommunity,簡稱TC),在明確公交線路經(jīng)營權(quán)全部歸屬政府所有的前提下,政府以簽訂合同及考核兌現(xiàn)的形式向運(yùn)營商購買公交服務(wù)。這種模式為我們提供了保障和支持,讓我們更專注于提升運(yùn)營質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量?!?
疫情之下,如何確保工作正常開展?這對(duì)于所有道路客運(yùn)企業(yè)都是共性問題。
伍錦佳表示:“針對(duì)疫情防控,國家各行各業(yè),從上到下都在動(dòng)員,我們按照國家規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。特別是公交客運(yùn)行業(yè),每天面對(duì)的乘客多、來源廣,公司嚴(yán)格規(guī)范駕駛員駕駛行為和衛(wèi)生防范制度,要求駕駛員上車前測(cè)溫、佩戴口罩,發(fā)車前對(duì)車輛進(jìn)行全面消殺,并對(duì)乘車人員做好上車是否佩戴口罩的檢查,宣導(dǎo)乘客安全健康出行等等,承擔(dān)公交服務(wù)行業(yè)與集團(tuán)企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
“受疫情和整個(gè)行業(yè)客源萎縮影響,公司經(jīng)營形勢(shì)比較嚴(yán)峻,目前公司正在積極探索業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的‘新思路’,期望通過拓展新的業(yè)務(wù)模式實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展?!蔽殄\佳表示,車型結(jié)構(gòu)調(diào)整則是首當(dāng)其沖的,比如車輛的“大改小”。公司的組織結(jié)構(gòu)也會(huì)相應(yīng)調(diào)整適應(yīng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展,并有計(jì)劃拓展定制巴士、網(wǎng)約車、駕駛員培訓(xùn)學(xué)校、貨運(yùn)等方面的業(yè)務(wù)。
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