3月1日，宇通公司2017年服務(wù)年會在湖南長沙隆重召開。本次大會以“轉(zhuǎn)意識、提能力、鑄口碑、促共贏”為主題，來自全國各地的170余家宇通服務(wù)商齊聚一堂，共謀發(fā)展大計。

會議對服務(wù)商現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，對宇通公司2017年服務(wù)戰(zhàn)略工作進(jìn)行了部署，并對服務(wù)站、經(jīng)銷商提出了合作期望。通過會議，服務(wù)商與宇通公司就“服務(wù)意識、經(jīng)營意識、管理意識、品牌意識”等方面，形成了統(tǒng)一的思想認(rèn)識;就“服務(wù)能力、經(jīng)營(管理)能力、學(xué)習(xí)能力提升”等，明確了行動的方向。

此外，會議還對2016年涌現(xiàn)出的優(yōu)秀服務(wù)商進(jìn)行了表彰。會上，各服務(wù)商代表紛紛表達(dá)了與宇通合作共贏、支持宇通做大做強(qiáng)的決心和信心。

會議結(jié)束后，宇通公司還組織服務(wù)商前往宇通長沙中心站參觀。2016年8月，公司成立“服務(wù)站管理能力提升項目”，旨在以中心站為標(biāo)桿，在全國51家服務(wù)站推廣現(xiàn)場管理、服務(wù)流程管理及團(tuán)隊建設(shè)，提升公司整體售后服務(wù)水平和能力。2017年，在繼續(xù)深入開展服務(wù)站現(xiàn)場管理能力建設(shè)的同時，結(jié)合中心站先進(jìn)管理經(jīng)驗，宇通公司還將成立服務(wù)站經(jīng)營及精益生產(chǎn)能力提升項目，以帶動服務(wù)站經(jīng)營管理能力提升。

作為全國新建標(biāo)桿中心站，長沙中心站將以“區(qū)域服務(wù)中心、區(qū)域技術(shù)中心、培訓(xùn)中心、配件銷售及供應(yīng)中心”為建設(shè)方向，在樹立服務(wù)運(yùn)營能力標(biāo)桿的同時，肩負(fù)起輻射、幫帶周邊核心服務(wù)站和經(jīng)銷商的作用，通過植入精益生產(chǎn)、“1+4”服務(wù)流程等宇通成熟的管理體系，提升服務(wù)站和經(jīng)銷商的服務(wù)管理水平，最終實現(xiàn)區(qū)域服務(wù)運(yùn)營管理能力的整體提升。