8月23日，在延安壺口瀑布景區(qū)，一輛輛車頭系上喜慶紅綢帶的海格旅游大巴車格外醒目，清新亮麗車身外表紛紛引游客側目關注，而這正是海格客車為壺口景區(qū)量身打造的全新一代旅游景區(qū)用車，將以全新車輛品質服務大展“新壺口、新業(yè)態(tài)、新形態(tài)”壺口新姿。

高大上，打造壺口景區(qū)新業(yè)態(tài)新形象

“這一次總共引入了34輛旅游景區(qū)用車，全部系海格客車精心打造，將在后期用于滿足景區(qū)演藝演員出行、游客接待等需求”，采訪中，陜西壺口景區(qū)旅游汽車客運有限公司副總經理李江泳表示，隨著壺口景區(qū)知名度打響，加強景區(qū)用車規(guī)范管理，提升景區(qū)用車服務是趨勢，也是景區(qū)服務品質向上的表現(xiàn)。

作為景區(qū)品質服務的延伸，引入環(huán)保、高端、舒適、量身打造的景區(qū)用車已經成為滿足游客品質出行、提升景區(qū)服務品牌形象的一大趨勢。針對新時代的景區(qū)用車特點，海格客車與時俱進，不斷貼合客戶需求打造的款款特色旅游景區(qū)用車在全國得到了越來越廣泛的應用。此次海格交付的旅游景區(qū)用車為10.5米旅游大巴，車身外觀高檔大氣，內飾高端舒適，車內空調溫度舒服，并采用空氣懸架等細節(jié)設計大幅提升游客乘坐舒適性。在駕駛員操控便利性方面，車輛也從儀表盤按鍵方便性以及智能大屏幕應用等進行優(yōu)化設計，可以說，車輛在安全性、舒適性、智能化運營管理方面都具有明顯優(yōu)勢。

在李總看來，海格旅游大巴車的優(yōu)勢亮點，與壺口景區(qū)用車需求的長遠規(guī)劃一致：第一，更環(huán)保，這批由海格打造的景區(qū)用車采用國五最新排放升級標準，同時車輛更具燃油經濟性，符合景區(qū)環(huán)保要求;第二，車輛設計更符合景區(qū)用車需求特點，比如車輛增加了中開門設計，可滿足景區(qū)游客快速上下車，提高車輛循環(huán)周轉率;第三，海格車輛的批量投入，既可塑造景區(qū)品質形象，也將大大緩解景區(qū)停車難題，避免自駕車在景區(qū)外圍擁堵時間過長問題產生，可助力提升游客旅游體驗。

“選擇專業(yè)的合作伙伴很關鍵”，李總表示，壺口景區(qū)特點是游客循環(huán)率比較高，游客在景區(qū)觀賞時間一般在一個半小時左右，這種快速流動性對車輛的運行效率和可靠性提出了更高要求。根據(jù)景區(qū)用車和運行線路特點，海格做了大量的前期市場調研，特別針對壺口景區(qū)需求對車輛配置做了一些個性化、精細化設計，該款車可以說是為壺口量身打造的一款精品。

紅色旅游火爆，景區(qū)用車需求增長是趨勢

當黃河由河寬300米收窄為50米，形成的壺口瀑布有多壯觀?飛流直下，駭浪翻滾，如千軍萬馬奔騰怒吼，聲傳數(shù)十里外，其排山倒海的雄壯之勢。都說“不觀壺口大瀑布，難識黃河真面目”，壺口瀑布浪滔滔，看后無不震撼!

“每年從3月中旬到10月中旬是壺口瀑布景區(qū)的旅游旺季，暑期是其中的高峰期。而今年暑期游客數(shù)量更是再次創(chuàng)下新高，比去年同期上升20%以上，目前壺口景區(qū)最大接待量達到3.8萬人次”，李總說。

延安作為一路一帶橋頭堡和策源地，歷史、文化、紅色旅游等資源豐富。從古至今，延安就像一塊巨大的磁石，魅力不減，在游客心目中，這里是他們最為敬仰的革命圣地。于是，在這種紛紛走進延安紅色圣地的旅游熱度帶動下，壺口瀑布景區(qū)游覽人數(shù)近幾年也一直保持持續(xù)上漲勢頭。從景區(qū)臨時停車場密密麻麻的停放車輛，可以看出景區(qū)的火爆。

據(jù)悉，為了滿足壺口景區(qū)游客交通周轉需要，在當前已投入的10輛景區(qū)用車使用看，每天大概要完成500多個來回循環(huán)，車輛使用率非常高。就在海格車輛投入運營的當天，記者觀察由郭師傅駕駛的海格景區(qū)用車基本10分鐘一個循環(huán)，幾乎沒有歇息的機會，非常繁忙。

“現(xiàn)在大部分接待的是散客，以后隨著新游客服務中心的投入，還將吸收旅游團，屆時游客乘坐景區(qū)用車的數(shù)量將大幅增加，從而要求車輛運力和發(fā)車班次保障要相應提升。”李總解釋道，為更貼合“新壺口 新業(yè)態(tài) 新形象”長遠規(guī)劃，壺口景區(qū)將于今年9月1日正式啟用全新規(guī)劃的游客服務中心，該服務中心設計有4800個停車位，前期將投入使用2600個，容納性非常強，可解決高峰期景區(qū)擁堵難題，給旅客更好的觀光體驗感。而屆時從游客服務中心到達景區(qū)往返12公里路程都需要用到景區(qū)大巴車，包括散客和旅游團，也因此，景區(qū)希望通過此次引入的海格高端景區(qū)用車運力的增加，來滿足更多游客的出行服務。

無疑，當前包括紅色旅游等旅游市場在國內正處于新的上升期，面對市場需求變化，好的服務應該如何著手?品質至上、細節(jié)關懷是硬道理，壺口景區(qū)牽手海格客車打造亮點景區(qū)用車，不斷提升車輛服務品質，提高游覽品質，其中的探索與創(chuàng)新為行業(yè)樹立了新的標桿，也推進著“民族的黃河、世界的壺口”品牌形象更好地走向世界。

“黃河之水天上來，奔流到海不復回”，李白膾炙人口的佳句，曾勾畫出大河奔流的壯觀景象。壺口瀑布這顆黃河上的璀璨明珠，以它巨龍般的姿態(tài)奔騰、咆哮著，吸引著絡繹不絕的游客乘坐海格客車去觀賞它的磅礴氣勢，大美雄姿。